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title: "Fehlende Kommunikarion und Mobilisation"
description: "Nach einer Sprunggelenk-OP fehlten Krankengymnastik und Gehübungen – trotzdem stand im Bericht: Mobilisierung erfolgt. Was lief schief?"
url: "https://mehr-patientensicherheit.de/cirs-fall/fehlende-kommunikarion-und-mobilisation/"
case_number: "2024-1435"
categories: "Behandlung/Therapie, Versorgungschritte/-prozesse"
date_published: "2026-04-21"
date_modified: "2026-04-21"
language: "de"
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# Fehlende Kommunikarion und Mobilisation

Patientenbericht Nr. 2024-1435 aus dem Berichtssystem „Mehr Patientensicherheit“ der Ersatzkassen und der BKKs. Die Berichte von Patientinnen, Patienten und Angehörigen werden anonymisiert veröffentlicht.

## Angaben zum Fall

- **Berichtsperspektive:** Patientin oder Patient
- **Art der Einrichtung:** Normalstation, Krankenhaus
- **Alter:** 70-79 Jahre
- **Geschlecht:** weiblich
- **Kategorie:** Behandlung/Therapie, Versorgungschritte/-prozesse

## Fallbeschreibung

Nach Op Sprunggelenk mit Platte, Schrauben und Gelenkschraube nicht eine einzige Krankengymnastik, kein Laufen mit Krücken oder Gehbock geübt.
Kein Arztgespräch, in dem Entlassungsbericht ist angeblich die Mobilisierung erfolgt.

## Tipps für Patientinnen, Patienten und Angehörige

*Automatisch erstellt mit KI auf Grundlage dieses Berichts, redaktionell geprüft.*

### Was in solchen Situationen passieren kann

Eine Operation am Sprunggelenk – also ein Eingriff, bei dem Knochen mit Platten und Schrauben stabilisiert werden – ist für Betroffene eine belastende Erfahrung. Umso wichtiger ist es, dass der Heilungsprozess danach gut begleitet wird. In manchen Fällen berichten Patient:innen, dass angekündigte oder medizinisch sinnvolle Maßnahmen wie Krankengymnastik (Bewegungsübungen mit physiotherapeutischer Begleitung) oder das Einüben des Gehens mit Hilfsmitteln nicht stattgefunden haben – obwohl sie im Entlassungsbericht als erfolgt vermerkt sind.

Solche Abweichungen zwischen dem, was Betroffene erlebt haben, und dem, was dokumentiert wurde, können verunsichern. Für ältere Patient:innen ist frühzeitige Mobilisation – also das schrittweise Wiedereinüben von Bewegung und Belastung – besonders bedeutsam für den weiteren Heilungsverlauf.

### Was in einer ähnlichen Situation helfen kann

Es gibt einige Möglichkeiten, wie Patient:innen und Angehörige aktiv dazu beitragen können, dass wichtige Maßnahmen nicht im Alltag einer Station untergehen.

- **Geplante Maßnahmen erfragen:** Es ist möglich, direkt nach der Operation beim Pflegepersonal oder der behandelnden Ärztin bzw. dem behandelnden Arzt nachzufragen, welche Schritte zur Mobilisation geplant sind – zum Beispiel: „Wann findet die erste Physiotherapie statt, und wer kommt auf mich zu?"
- **Ausbleibende Maßnahmen ansprechen:** Wenn eine angekündigte Behandlung nicht stattfindet, kann man nachfragen – ohne dass dafür ein besonderer Anlass nötig wäre. Eine mögliche Formulierung: „Ich warte noch auf die Krankengymnastik – können Sie mir sagen, wann das geplant ist?"
- **Angehörige einbeziehen:** Gerade nach Operationen, wenn Erschöpfung oder Schmerzmittel das Nachfragen erschweren, kann es hilfreich sein, wenn eine Begleitperson gezielt nach dem Behandlungsplan fragt und gegebenenfalls erinnert.
- **Entlassungsbericht gemeinsam besprechen:** Vor der Entlassung ist es möglich, um ein kurzes Gespräch zu bitten, in dem erläutert wird, was im Bericht steht – und ob das mit den eigenen Erfahrungen übereinstimmt.

### Worauf Sie achten können

- Wurde Ihnen nach der Operation erklärt, welche Schritte zur Mobilisation vorgesehen sind und wer dafür zuständig ist?
- Hatten Sie vor der Entlassung die Möglichkeit, das Gehen mit Krücken oder einem Gehbock zu üben?
- Wurde Ihnen der Entlassungsbericht erklärt – und konnten Sie nachfragen, wenn etwas unklar war?
- Gibt es nach der Entlassung eine klare Nachsorge, zum Beispiel ambulante Physiotherapie oder einen zeitnahen Kontrolltermin?

## Eigenen Fall melden

- [Fall melden (Meldeformular)](https://asp4.intrafox.net/external_intrafox.app?P=XeHns5BSWB&TAB=FORM)

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*Mehr Patientensicherheit (mehr-patientensicherheit.de) – ein Angebot der Ersatzkassen und des Verbands der Ersatzkassen e. V. (vdek). Inhaltliche Betreuung: Deutsche Gesellschaft für Patientensicherheit gGmbH (DGPS). Verzeichnis aller Inhalte für KI-Agenten: https://mehr-patientensicherheit.de/llms.txt*