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title: "Fehlende Versorgung/ Qualen bis zum Tod"
description: "Ein Sterbender litt tagelang unter starken Schmerzen und Atemrasseln ohne Behandlung. Dieser Fall zeigt, wie wichtig Palliativversorgung ist."
url: "https://mehr-patientensicherheit.de/cirs-fall/fehlende-versorgung-qualen-bis-zum-tod/"
case_number: "2026-044"
categories: "Versorgungschritte/-prozesse, Umgang mit Sterbenden und deren Angehörigen/Betreuungspersonen, Spezielle weitere Themen"
date_published: "2026-04-21"
date_modified: "2026-04-21"
language: "de"
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# Fehlende Versorgung/ Qualen bis zum Tod

Patientenbericht Nr. 2026-044 aus dem Berichtssystem „Mehr Patientensicherheit“ der Ersatzkassen und der BKKs. Die Berichte von Patientinnen, Patienten und Angehörigen werden anonymisiert veröffentlicht.

## Angaben zum Fall

- **Berichtsperspektive:** Angehörige oder Angehöriger einer Patientin oder eines Patienten
- **Art der Einrichtung:** Krankenhaus, sonstiger Bereich
- **Alter:** 70-79 Jahre
- **Geschlecht:** männlich
- **Kategorie:** Versorgungschritte/-prozesse, Umgang mit Sterbenden und deren Angehörigen/Betreuungspersonen, Spezielle weitere Themen

## Fallbeschreibung

Patient hatte starke Schmerzen, konnte sich nicht aufsetzen(was er für Toilettengang aber musste), konnte kaum sprechen - nur sehr leise unter großer Anstrengung, hatte starke Rasselgeräusche beim Atmen, voll geistig da, Atemrasseln wurde als sehr qualvoll empfunden, große Schmerzen beim Aufsitzen / multiple Metastasen von Krebs im Bauch, Darm, Lunge und Leber und an Stimmbändern, zu geschwächt um Abzuhusten

Auf der Palliativstation wurde der Patient trotz ständiger Erbetung von Hilfe und Linderung der Symptome nicht behandelt
Eine Medikamentation des Atemrasselns und des blutigen Auswurfs fand erst am dritten Tag nach Auftreten statt - dafür musste eine befreundete externe Ärztin hinzugezogen werden
Keine Medikamentengabe zur Linderung der erlebten Qualen trotz ständigen Flehens um Symptomlinderung, Bitte um Gespräch mit Arzt/Ärztin
Keine Medikamentation mit Schmerzmitteln oder zum ruhigen Schlaf in der Nacht
Auch Nachfrage und Bitten der Angehörigen wurde ignoriert
Patient wurde gequält, keinerlei empathische Ansprache
Wurde komplett alleine gelassen und musste durch komplett fitten Geist alles live miterleben und hat unaussprechliche Qualen erlitten

## Was ist gut gelaufen?

nichts, da Patient überhaupt nicht versorgt wurde auch nicht palliativ obwohl der Patient auf Palliativstation lag

## Was ist schlecht gelaufen?

fehlende Ernstnahme der Symptome und des Hilfeersuchens des Patienten
fehlende Medikamentengabe bzw. des Aufschreibens von irgendwelchen Medikamenten für die Nacht und den Tag
unterlassene Hilfeleistung
unterlassene palliative und ärztliche Versorgung

## Verbesserungsvorschläge

alles
palliative und empathische und ärztliche Versorgung auf Palliativstation in München Harlaching ist sicherzustellen

## Weitere Informationen

Sehr schlimm
Der Patient konnte so nicht in Würde von uns gehen

## Tipps für Patientinnen, Patienten und Angehörige

*Automatisch erstellt mit KI auf Grundlage dieses Berichts, redaktionell geprüft.*

### Was in solchen Situationen passieren kann

Dieser Bericht schildert das Sterben eines Menschen unter schwersten Symptomen – ohne ausreichende Linderung, trotz wiederholter Bitten um Hilfe. Was dieser Patient und seine Angehörigen erlebt haben, ist zutiefst erschütternd und verdient volle Anerkennung des erlittenen Leids.

In einer Situation wie dieser – bei einem sterbenden Menschen, der kaum sprechen konnte, körperlich völlig geschwächt war und sich nicht selbst Gehör verschaffen konnte – gab es für den Betroffenen selbst keinen realistischen Spielraum zum Eingreifen. Das ist wichtig anzuerkennen. Die Verantwortung für eine würdevolle palliative Versorgung liegt vollständig beim behandelnden Team.

### Was Angehörige oder Begleitpersonen tun können

- Angehörige können frühzeitig klären, wer auf der Station die ärztliche Verantwortung trägt, und diese Person direkt ansprechen – auch außerhalb regulärer Visiten. Eine mögliche Formulierung: „Mein Vater leidet stark. Ich bitte Sie dringend, jetzt mit mir über seine Symptomkontrolle zu sprechen."
- Wenn Bitten auf Station ignoriert werden, ist es möglich, die Stationsleitung der Pflege oder die ärztliche Leitung der Palliativeinheit zu kontaktieren – auch schriftlich, etwa per kurzer Notiz mit Datum und Uhrzeit.
- Das Hinzuziehen einer externen Ärztin oder eines externen Arztes, wie es in diesem Fall schließlich half, kann eine Möglichkeit sein, wenn die interne Kommunikation nicht weiterführt.
- Angehörige können Symptome, Bitten und Reaktionen des Personals stichpunktartig mit Uhrzeit notieren – das schafft eine Grundlage für spätere Gespräche oder Beschwerden und hilft dabei, die eigene Wahrnehmung zu strukturieren.

### Für die Zukunft: Was sich vorbereiten lässt

- Eine **Patientenverfügung** (schriftliche Festlegung eigener Wünsche zur medizinischen Behandlung) und eine **Vorsorgevollmacht** (Bevollmächtigung einer Vertrauensperson zur Entscheidung im eigenen Namen) können dafür sorgen, dass Wünsche zur Symptomkontrolle und zum Sterben in Würde rechtlich verbindlich festgehalten sind.
- Bei der Aufnahme auf eine Palliativstation ist es möglich, ausdrücklich nach einem **Symptomkontrollplan** zu fragen – also einer schriftlichen Festlegung, welche Medikamente bei welchen Beschwerden gegeben werden.
- Es empfiehlt sich, vorab eine Vertrauensperson zu benennen, die im Bedarfsfall klar und beharrlich für die betroffene Person eintreten kann – und dieser Person die eigenen Wünsche ausführlich mitzuteilen.
- Die **[Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD)](https://patientenberatung.de/)** bietet kostenlose Beratung zu Patientenrechten an – auch im Vorfeld eines Krankenhausaufenthalts. Erreichbar unter: **0800 011 77 22** (kostenlos).

### Sie sind nicht allein

Wenn Sie als Angehörige oder Angehöriger eine ähnliche Erfahrung gemacht haben, können Sie diese auf **mehr-patientensicherheit.de** anonym berichten – damit andere von Ihren Erfahrungen lernen können. Die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) unterstützt Sie außerdem dabei, Ihre Rechte zu verstehen und – wenn Sie das möchten – eine formelle Beschwerde einzureichen.

## Eigenen Fall melden

- [Fall melden (Meldeformular)](https://asp4.intrafox.net/external_intrafox.app?P=XeHns5BSWB&TAB=FORM)

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*Mehr Patientensicherheit (mehr-patientensicherheit.de) – ein Angebot der Ersatzkassen und des Verbands der Ersatzkassen e. V. (vdek). Inhaltliche Betreuung: Deutsche Gesellschaft für Patientensicherheit gGmbH (DGPS). Verzeichnis aller Inhalte für KI-Agenten: https://mehr-patientensicherheit.de/llms.txt*