--- title: "Picc Line musste mehrfach gesetzt werden – Krankentransport verspätet" description: "Ein PICC-Line-Eingriff musste dreimal wiederholt werden – mit Schmerzen und Hämatomen. Was dieser Fall über Kommunikation und Patientensicherheit lehrt." url: "https://mehr-patientensicherheit.de/cirs-fall/picc-line-musste-mehrfach-gesetzt-werden-krankentransport-verspaetet/" case_number: "2024-1297" categories: "Katheter/Drainagen/Stoma, Medizingeräte/Ausrüstung" date_published: "2025-12-19" date_modified: "2025-12-19" language: "de" --- # Picc Line musste mehrfach gesetzt werden – Krankentransport verspätet Patientenbericht Nr. 2024-1297 aus dem Berichtssystem „Mehr Patientensicherheit“ der Ersatzkassen und der BKKs. Die Berichte von Patientinnen, Patienten und Angehörigen werden anonymisiert veröffentlicht. ## Angaben zum Fall - **Berichtsperspektive:** Patientin oder Patient - **Art der Einrichtung:** Normalstation, Krankenhaus, innerklinischer Transport - **Alter:** 50-69 Jahre - **Geschlecht:** weiblich - **Kategorie:** Katheter/Drainagen/Stoma, Medizingeräte/Ausrüstung ## Fallbeschreibung Im Krankenhaus sollte ein Piccl Lne eingesetzt werden. Die Fachärztin führte zunächst ein Beratungsgespräch und begann dann mit der Arbeit. Leider gelang es ihr nicht, eine geeignete Vene zu finden und den Picc Line erfolgreich zu platzieren. Dreimal musste sie den Picc Line wieder entfernen. Dies war für den Patienten trotz örtlicher Betäubung schmerzhaft. Auf die Frage, ob alles in Ordnung sei, antwortete die Fachärztin nur: „Alles ist so, wie es sein soll." Dabei spritzte sie immer wieder Betäubungsmittel, um die Schmerzen zu lindern – vergeblich. Nach dem dritten erfolglosen Versuch griff schließlich der Chefarzt ein. Der Arm des Patienten war stark angeschwollen und es hatten sich Blutergüsse gebildet. Nach dieser Tortur musste der Patient 90 Minuten im Flur auf den Krankentransport warten. Diese Erfahrung war nicht nur ärgerlich, sondern auch unnötig belastend für die Genesung des Patienten. ## Was ist gut gelaufen? Nichts. Nach dieser Erfahrung, ist der Patient nicht nur verärgert, sondern auch verängstigt und fühlte sich noch kranker. Selbst als der Vorfall den behandelnden Ärzten geschildert wurde, geschah nichts. ## Was ist schlecht gelaufen? Der Einsatz der Picc Line und die unnötige und lange Wartezeit. Die Ärzte nahmen den Vorfall nicht ernst. ## Verbesserungsvorschläge Fachärzte sollten besser ausgewählt werden. Denn dies scheint nicht der erste Fall dieser Art zu sein. Schließlich wollen sich die Patienten auf die Ärzte verlassen können. Lange Wartezeiten auf Krankentransporte gehören zum Alltag. Auch das sollte optimiert werden. ## Weitere Informationen Ärzte und Management sollten reagieren, wenn Patienten Kritik äußern. ## Tipps für Patientinnen, Patienten und Angehörige *Automatisch erstellt mit KI auf Grundlage dieses Berichts, redaktionell geprüft.* ### Was in solchen Situationen passieren kann Medizinische Eingriffe, die sich schwieriger gestalten als erwartet, können körperlich und seelisch sehr belastend sein – besonders dann, wenn man das Gefühl hat, mit seinen Beschwerden nicht ernst genommen zu werden. Eine PICC-Linie (ein dünner Katheter, der über eine Armvene bis in eine große Körpervene vorgeschoben wird und zum Beispiel für Medikamentengaben genutzt wird) kann in manchen Fällen schwer zu platzieren sein – das ist eine medizinische Realität. Gleichzeitig ist es nachvollziehbar, dass wiederholte Versuche, anhaltende Schmerzen und eine lange Wartezeit danach als besonders zermürbend erlebt werden. ### Was in einer ähnlichen Situation helfen kann Wer sich in einer vergleichbaren Situation befindet, hat verschiedene Möglichkeiten, aktiv auf das eigene Wohlbefinden einzuwirken. - **Schmerzen klar ansprechen:** Es ist möglich, Schmerzen während eines Eingriffs jederzeit zu benennen – auch wenn bereits ein Betäubungsmittel eingesetzt wurde. Ein Satz wie *„Ich habe trotz der Betäubung noch starke Schmerzen – kann die Behandlung kurz unterbrochen werden?"* kann dabei helfen, eine Pause oder Anpassung einzufordern. - **Nachfragen, wenn Antworten unklar sind:** Wenn eine Auskunft des medizinischen Personals – etwa „Alles ist so, wie es sein soll" – keine echte Antwort auf die eigene Frage gibt, ist es möglich, konkret nachzuhaken: *„Können Sie mir erklären, was gerade passiert und wie viele Versuche noch geplant sind?"* - **Eine Pause oder einen Abbruch des Eingriffs erfragen:** Patient:innen haben das Recht, jederzeit zu fragen, ob ein Eingriff unterbrochen oder auf einen späteren Zeitpunkt verschoben werden kann – etwa wenn Schmerzen oder die körperliche Belastung zu groß werden. - **Erfahrungen dokumentieren und rückmelden:** Wenn nach einem belastenden Erlebnis das Gespräch mit dem behandelnden Team keine Reaktion bringt, ist es möglich, sich an das Beschwerdemanagement des Krankenhauses, die Patientenfürsprecherin oder den Patientenfürsprecher zu wenden. Diese Funktion ist in vielen Krankenhäusern gesetzlich vorgeschrieben und unabhängig von der behandelnden Abteilung. ### Worauf Sie achten können - Vor einem Eingriff ist es möglich zu fragen, wie viele Versuche üblicherweise unternommen werden und wann eine erfahrenere Person hinzugezogen wird. - Schmerzen während einer örtlichen Betäubung sind ein Signal, das angesprochen werden kann – auch wenn das Personal nichts erfragt. - Die Möglichkeit, eine Begleitperson mitzubringen, kann dabei helfen, Erlebtes im Nachgang zu schildern und Beschwerden gemeinsam zu formulieren. - Kritik und Rückmeldungen an Krankenhäuser lassen sich auch schriftlich einreichen – zum Beispiel über das Patientenfürsprecher-Büro oder das Beschwerdemanagement, dessen Kontaktdaten häufig auf der Krankenhauswebseite oder im Patientenheft zu finden sind. ### Sie sind nicht allein Wer nach einem belastenden Krankenhausaufenthalt Unterstützung sucht, kann sich kostenlos und unabhängig an die [Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD)](https://patientenberatung.de/) wenden. Auf **mehr-patientensicherheit.de** besteht außerdem die Möglichkeit, eigene Erfahrungen anonym zu melden und damit zur Verbesserung der Versorgung beizutragen. ## Eigenen Fall melden - [Fall melden (Meldeformular)](https://asp4.intrafox.net/external_intrafox.app?P=XeHns5BSWB&TAB=FORM) --- *Mehr Patientensicherheit (mehr-patientensicherheit.de) – ein Angebot der Ersatzkassen und des Verbands der Ersatzkassen e. V. (vdek). Inhaltliche Betreuung: Deutsche Gesellschaft für Patientensicherheit gGmbH (DGPS). Verzeichnis aller Inhalte für KI-Agenten: https://mehr-patientensicherheit.de/llms.txt*