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title: "Sinnloses Aufklärungsgespräch für OP ein Jahr vor der OP"
description: "Ein Aufklärungsgespräch ein Jahr vor der Darmspiegelung: Was lief schief? Dieser Fall zeigt, wie Terminplanung Patientensicherheit beeinflussen kann."
url: "https://mehr-patientensicherheit.de/cirs-fall/sinnloses-aufklaerungsgespraech-fuer-op-ein-jahr-vor-der-op/"
case_number: "2024-1074"
categories: "Terminvergabe, Wartezeit und Erreichbarkeit, Organisation/allgemeine Abläufe"
date_published: "2024-12-18"
date_modified: "2024-12-18"
language: "de"
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# Sinnloses Aufklärungsgespräch für OP ein Jahr vor der OP

Patientenbericht Nr. 2024-1074 aus dem Berichtssystem „Mehr Patientensicherheit“ der Ersatzkassen und der BKKs. Die Berichte von Patientinnen, Patienten und Angehörigen werden anonymisiert veröffentlicht.

## Angaben zum Fall

- **Berichtsperspektive:** Patientin oder Patient
- **Art der Einrichtung:** Ambulante Praxis, Arztpraxis
- **Alter:** 50-69 Jahre
- **Geschlecht:** weiblich
- **Kategorie:** Terminvergabe, Wartezeit und Erreichbarkeit, Organisation/allgemeine Abläufe

## Fallbeschreibung

Da ich familiär vorbelastet bin gehe ich seit Jahren zur regelmäßigen Darmspiegelung. Bei der letzten Vorsorge erhielt ich im Abschlussbericht die Empfehlung in drei Jahren wiederzukommen (Anfang 2023).

Ich habe dann Anfang des Jahres 2023 angerufen und erhielt einen Termin zur Vorbesprechung im Herbst 2023. Bei diesem Termin wurde ein Aufklärungs-, Anamnese - und Einwilligungsbogen zusammen mit einem Arzt/ einer Ärztin ausgefüllt (ca. 20 Minuten).

Der Arzt/ Die Ärztin begleitete mich dann an die Anmeldeinfo der Praxis und dort erhielt ich einen OP-Termin ein Jahr später. Auf Nachfrage beim Personal, ob es nicht möglich sei, früher einen Termin zu bekommen, wurde meine Bitte verneint. Falls früher ein Termin frei werden sollte, würde sich die Praxis bei mir melden.

Warum dieses Gespräch stattgefunden hat, ist für mich nicht verständlich. Ein Vorgespräch ein Jahr vorher für eine OP zu machen ist absolut unsinnig. Diese ganzen Angaben können sich  innerhalb eines Jahres vollkommen verändern. Und dass dieser überflüssige Arztbesuch dann bestimmt über die Krankenkasse abgerechnet wird, ist eigentlich unverschämt. Ich habe den Eindruck, dass diese Praxis nur noch Privatpatienten behandeln möchte. Mein Ehemann, welcher privatversichert ist, wird regelmäßig angeschrieben und erinnert, zur Darmspiegelung einen Termin zu vereinbaren. Obwohl die letzte Spiegelung erst vor zwei Jahren erfolgt ist.

Ich habe zwischenzeitlich eine neue Arztpraxis auf Empfehlung meiner Frauenärztin angeschrieben und habe innerhalb von 3 Wochen einen Termin für ein Vorgespräch und eine Spiegelung erhalten.

## Verbesserungsvorschläge

Dass solche Termine (OP Gespräch ein Jahr vor der eigentlichen OP) nicht vergeben werden dürfen und hoffentlich nicht über die Krankenkasse  abgerechnet werden dürfen.

## Gedanken zur Analyse

Nicht  rechtzeitige und adäquate Diagnosestellungen können zu komplexen Fehlerketten,  einer verlängerten Behandlungsdauer und möglichen Beeinträchtigungen sowie  Folgekosten für alle Beteiligten führen.

Besonders kritisch in diesem Fallbericht  ist sicherlich der entstandene Eindruck, dass Privatpatienten schneller an mögliche Terme rankommen und eine bessere Behandlung bekommen.

An die Fallberichtenden:
Vielen Dank für Ihren wichtigen Fallbericht. Wir haben Ihren Fall inzwischen anonymisiert, bearbeitet und analysiert. Ihr Bericht enthält sehr wichtige Informationen, aus denen wir übergreifend Empfehlungen sowohl für Patienten und Angehörige, als auch Mitarbeitende im Gesundheitswesen ableiten werden. Ihre Meldung hat somit einen sehr wichtigen Beitrag für die Patientensicherheit geleistet.

## Tipps für Patientinnen, Patienten und Angehörige

*Automatisch erstellt mit KI auf Grundlage dieses Berichts, redaktionell geprüft.*

Dieser Fall zeigt, wie wichtig ist es, dass Patienten und Angehörige Ängste, Sorgen und Bedenken im gesamten Behandlungsprozess offen ansprechen und diese vom Gesundheitspersonal ernst genommen werden. Hierzu haben wir bereits einen ersten Tipp für Patienten und Angehörige erstellt: https://mehr-patientensicherheit.de/wp-content/uploads/2024/02/mehrPatientensicherheit\_TippsVersicherte\_01.pdf Es kann zunächst sinnvoll sein, zuerst das persönliche Gespräch mit dem jeweiligen Arzt zu suchen, um eventuelle Missverständnisse zu klären. Sollte dies zu keinem Ergebnis führen, haben Patienten, die sich schlecht oder falsch behandelt fühlen oder davon ausgehen, dass ihr Arzt oder ihre Ärztin gegen ärztliche Pflichten verstoßen hat, das Recht sich zu beschweren: https://gesund.bund.de/beschwerde-aerztliche-behandlung Sollten Sie sich trotz der Kommunikation Ihrer Bedenken vom Arzt nicht ernst genommen oder nicht gut aufgehoben fühlen, wäre es zu empfehlen bei Zweifeln, eine Zweitmeinung von einem anderen Arzt einzuholen. Eine sorgfältige Untersuchung bzw. Diagnosestellung ist zentral für die Patientensicherheit. Darüber hinaus könnten Sie eine schriftliche Beschwerde bei Ihrer Krankenkasse einreichen und um eine Aufklärung Ihres Falls bitten.

## Eigenen Fall melden

- [Fall melden (Meldeformular)](https://asp4.intrafox.net/external_intrafox.app?P=XeHns5BSWB&TAB=FORM)

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*Mehr Patientensicherheit (mehr-patientensicherheit.de) – ein Angebot der Ersatzkassen und des Verbands der Ersatzkassen e. V. (vdek). Inhaltliche Betreuung: Deutsche Gesellschaft für Patientensicherheit gGmbH (DGPS). Verzeichnis aller Inhalte für KI-Agenten: https://mehr-patientensicherheit.de/llms.txt*