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title: "Termin beim Kardiologen in 13 Monaten"
description: "Ein Patient wartet trotz dringlicher Hausarzt-Überweisung 13 Monate auf einen Kardiologen-Termin. Was das für die Patientensicherheit bedeutet."
url: "https://mehr-patientensicherheit.de/cirs-fall/termin-beim-kardiologen-in-13-monaten/"
case_number: "2025-261"
categories: "Terminvergabe, Wartezeit und Erreichbarkeit, Organisation/allgemeine Abläufe"
date_published: "2025-09-24"
date_modified: "2025-09-24"
language: "de"
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# Termin beim Kardiologen in 13 Monaten

Patientenbericht Nr. 2025-261 aus dem Berichtssystem „Mehr Patientensicherheit“ der Ersatzkassen und der BKKs. Die Berichte von Patientinnen, Patienten und Angehörigen werden anonymisiert veröffentlicht.

## Angaben zum Fall

- **Berichtsperspektive:** Patientin oder Patient
- **Art der Einrichtung:** Ambulante Praxis, Arztpraxis
- **Alter:** 50-69 Jahre
- **Geschlecht:** weiblich
- **Kategorie:** Terminvergabe, Wartezeit und Erreichbarkeit, Organisation/allgemeine Abläufe

## Fallbeschreibung

Anruf zwecks einem Termin beim Kardiologen. Bis das Telefonat zustande kam, dauerte es mehr als einen Tag, es war dauernd besetzt. Terminzusage in 13 Monaten!? Trotz Hinweis, daß in der Überweisung des Hausarztes eine Dringlichkeit eingetragen ist, keine weitere Reaktion. Die Gesprächspartnerin erinnerte auf Grund ihres Verhaltens am Telefon eher an ein Callcenter als an eine Arztpraxis.

## Was ist gut gelaufen?

Nichts!

## Was ist schlecht gelaufen?

Anscheinend keine Fachkraft zur Terminvergabe angestellt. Hat aus meiner Erfahrung am Telefon wenig Interesse am Patienten gezeigt.

## Verbesserungsvorschläge

Nur Fachkräfte zur Terminvergabe einsetzen, die Verantwortungsbewußtsein besitzen

## Weitere Informationen

Ich halte solche Termine für eine unverschämtheit gegenüber gesetzlich versicherten Patienten. Privat Versicherte bekommen kurzfristige Termine. Hier wird meiner Meinung nach rücksichtslos mit der Gesundheit bzw. dem Leben von Menschen umgegangen.

## Tipps für Patientinnen, Patienten und Angehörige

*Automatisch erstellt mit KI auf Grundlage dieses Berichts, redaktionell geprüft.*

### Was in solchen Situationen passieren kann

Eine Überweisung zum Facharzt – und dann ein Termin erst in über einem Jahr: Diese Erfahrung kann belastend und verunsichernd sein, besonders wenn der Hausarzt eine Dringlichkeit eingetragen hat. Lange Wartezeiten in der fachärztlichen Versorgung sind ein bekanntes Problem im deutschen Gesundheitssystem, das viele Menschen betrifft.

In diesem Fall wurde trotz eines Dringlichkeitsvermerks auf der Überweisung kein zeitnaher Termin angeboten. Dringlichkeitsvermerke – also Hinweise des überweisenden Arztes auf besonderen Zeitdruck – sind eigentlich dazu gedacht, die Wartezeit zu verkürzen. Dass dies nicht immer funktioniert, zeigt dieser Bericht deutlich.

### Was in einer ähnlichen Situation helfen kann

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, auf eine solche Situation zu reagieren – welche davon infrage kommt, hängt von den eigenen Umständen und Kräften ab.

- Bei einem Dringlichkeitsvermerk auf der Überweisung ist es möglich, gezielt nach einem **Terminserviceangebot der Kassenärztlichen Vereinigung (KV)** zu fragen. Die KV der jeweiligen Region ist gesetzlich verpflichtet, bei Dringlichkeit Termine innerhalb von vier Wochen zu vermitteln. Erreichbar ist dieser Service unter der Rufnummer **116 117**.
- Der überweisende Hausarzt kann erneut kontaktiert werden – zum Beispiel mit dem Hinweis: *„Ich habe keinen zeitnahen Termin beim Kardiologen bekommen, obwohl eine Dringlichkeit eingetragen war. Können Sie mir dabei helfen, anderweitig einen Termin zu finden?"* Hausärzte haben oft direkte Kontakte oder können die Überweisung ergänzen.
- Es ist möglich, parallel bei mehreren kardiologischen Praxen anzufragen – auch in einer etwas weiteren Umgebung. Eine schriftliche oder telefonische Anfrage mit ausdrücklichem Hinweis auf den Dringlichkeitsvermerk kann dabei hilfreich sein.
- In manchen Regionen gibt es kardiologische **Facharztambulanzen an Krankenhäusern**, die ebenfalls Termine anbieten und bei dringlich eingestuften Fällen mitunter schneller helfen können.

### Worauf Sie achten können

- Den Dringlichkeitsvermerk auf der Überweisung beim Telefonat ausdrücklich benennen – und gegebenenfalls nach dem Namen der Person fragen, mit der gesprochen wurde.
- Die Servicenummer **116 117** der Kassenärztlichen Vereinigung als erste Anlaufstelle nutzen, wenn ein Facharzttermin trotz Dringlichkeit nicht zeitnah zu bekommen ist.
- Den Hausarzt über die Situation informieren – er kann einschätzen, ob eine weitere Eskalation, etwa eine Einweisung oder eine Notfallvorstellung, medizinisch sinnvoll ist.
- Erfahrungen wie diese – auch wenn sie belastend sind – auf Portalen wie **mehr-patientensicherheit.de** melden, damit strukturelle Probleme sichtbar werden.

## Eigenen Fall melden

- [Fall melden (Meldeformular)](https://asp4.intrafox.net/external_intrafox.app?P=XeHns5BSWB&TAB=FORM)

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*Mehr Patientensicherheit (mehr-patientensicherheit.de) – ein Angebot der Ersatzkassen und des Verbands der Ersatzkassen e. V. (vdek). Inhaltliche Betreuung: Deutsche Gesellschaft für Patientensicherheit gGmbH (DGPS). Verzeichnis aller Inhalte für KI-Agenten: https://mehr-patientensicherheit.de/llms.txt*