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title: "Übervolle Facharztpraxen – keine Annahme von Neupatienten"
description: "Wartezeiten von über 6 Monaten beim Frauenarzt: Wie überfüllte Facharztpraxen die Versorgung von Neupatienten gefährden. Fallbericht auf mehr-patientensicherheit.de."
url: "https://mehr-patientensicherheit.de/cirs-fall/uebervolle-facharztpraxen-keine-annahme-von-neupatienten/"
case_number: "2024-011"
categories: "Terminvergabe, Wartezeit und Erreichbarkeit, Organisation/allgemeine Abläufe"
date_published: "2025-01-07"
date_modified: "2025-01-07"
language: "de"
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# Übervolle Facharztpraxen – keine Annahme von Neupatienten

Patientenbericht Nr. 2024-011 aus dem Berichtssystem „Mehr Patientensicherheit“ der Ersatzkassen und der BKKs. Die Berichte von Patientinnen, Patienten und Angehörigen werden anonymisiert veröffentlicht.

**Kurztitel:** Übervolle Facharztpraxen - keine Annahme von Neupatienten

## Angaben zum Fall

- **Berichtsperspektive:** Patientin oder Patient
- **Art der Einrichtung:** Ambulante Praxis, Arztpraxis
- **Alter:** 50-69 Jahre
- **Geschlecht:** weiblich
- **Kategorie:** Terminvergabe, Wartezeit und Erreichbarkeit, Organisation/allgemeine Abläufe

## Fallbeschreibung

Die Terminvergabe für Neupatienten in einer Facharztpraxis (hier Arztwechsel Gyn.) ist nicht tragbar. Es werden Wartezeiten von deutlich über 6 Monaten geschildert.

## Was ist gut gelaufen?

Nichts

## Was ist schlecht gelaufen?

Keine Terminvergabe bzw. Wartezeit  > 6 Monate. Alle Facharztpraxen sind hier heillos überfüllt, wo sollen Patienten dann noch einen Facharzttermin bekommen?

## Verbesserungsvorschläge

Terminvergabe muss kurzfristig erfolgen, sonst sind unsere Notdienstambulanzen weiterhin heillos überfüllt

## Weitere Informationen

Termin - Überweisungen sind wohl deutlich lukrativer als "normale" Überweisungen, das kann nicht sein

## Tipps für Patientinnen, Patienten und Angehörige

*Automatisch erstellt mit KI auf Grundlage dieses Berichts, redaktionell geprüft.*

### Was in solchen Situationen passieren kann

Wenn ein Wechsel zu einer neuen Fachärztin oder einem neuen Facharzt notwendig wird – zum Beispiel in der Gynäkologie –, stehen Betroffene manchmal vor einer Situation, die sich trotz aller Bemühungen kaum lösen lässt: Praxis um Praxis teilt mit, keine neuen Patientinnen und Patienten aufnehmen zu können, oder nennt Wartezeiten von mehr als sechs Monaten. Das ist belastend und kann Versorgungslücken entstehen lassen, die Betroffene nicht zu verantworten haben.

Solche Engpässe entstehen durch strukturelle Faktoren im Gesundheitssystem – etwa eine regional ungleiche Verteilung von Facharztpraxen oder Regelungen zur Terminvergabe. Sie sind kein individuelles Versagen, weder auf Seiten der Betroffenen noch zwingend auf Seiten einzelner Praxen.

### Was in einer ähnlichen Situation helfen kann

Einige Wege sind möglicherweise weniger bekannt und können den Zugang zur fachärztlichen Versorgung erleichtern.

- Die **Terminservicestellen** der Kassenärztlichen Vereinigungen (KV) sind gesetzlich dazu verpflichtet, Versicherten innerhalb von vier Wochen einen Facharzttermin zu vermitteln. Diese Stellen sind unter der bundesweit einheitlichen Rufnummer **116 117** erreichbar – telefonisch sowie online.
- Bei der behandelnden Hausärztin oder dem Hausarzt ist es möglich, eine sogenannte **dringliche Überweisung** zu erfragen. Diese kann in bestimmten Fällen dazu beitragen, schneller einen Termin zu erhalten.
- Es kann sich lohnen, auf der Warteliste einer Praxis eingetragen zu werden und gleichzeitig aktiv nach kurzfristig frei gewordenen Terminen zu fragen – zum Beispiel mit dem Hinweis: „Bitte notieren Sie mich für kurzfristig freie Termine, ich bin auch flexibel."
- Krankenhausambulanzen und medizinische Versorgungszentren (MVZ – Einrichtungen, in denen mehrere Fachärztinnen und Fachärzte gemeinsam arbeiten) sind ebenfalls mögliche Anlaufstellen, wenn niedergelassene Praxen keine Kapazitäten haben.

### Worauf Sie achten können

- Die Telefonnummer 116 117 der Terminservicestellen ist rund um die Uhr erreichbar und gilt für gesetzlich Versicherte bundesweit.
- Wenn eine Wartezeit medizinisch problematisch erscheint, ist es möglich, die Hausärztin oder den Hausarzt gezielt darauf anzusprechen und gemeinsam nach Alternativen zu suchen.
- Erfahrungen wie diese – lange Wartezeiten, fehlende Aufnahme als Neupatient:in – können anonym auf **mehr-patientensicherheit.de** gemeldet werden. Solche Berichte helfen, strukturelle Probleme sichtbar zu machen.
- Die **[Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD)](https://patientenberatung.de/)** bietet kostenlose, unabhängige Beratung zu Patientenrechten und konkreten Versorgungsfragen – erreichbar unter **0800 011 77 22** (kostenfrei).

## Eigenen Fall melden

- [Fall melden (Meldeformular)](https://asp4.intrafox.net/external_intrafox.app?P=XeHns5BSWB&TAB=FORM)

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*Mehr Patientensicherheit (mehr-patientensicherheit.de) – ein Angebot der Ersatzkassen und des Verbands der Ersatzkassen e. V. (vdek). Inhaltliche Betreuung: Deutsche Gesellschaft für Patientensicherheit gGmbH (DGPS). Verzeichnis aller Inhalte für KI-Agenten: https://mehr-patientensicherheit.de/llms.txt*