--- title: "Unangemessene, gewaltvolle Untersuchung" description: "Ein Fall zeigt, was passiert, wenn Stoppsignale bei einer HNO-Untersuchung ignoriert werden. Was Patientenrechte bedeuten – und was helfen kann." url: "https://mehr-patientensicherheit.de/cirs-fall/unangemessene-gewaltvolle-untersuchung/" case_number: "2024-1034" categories: "Verhalten des Gesundheitspersonals, Körperliche Gewalt" date_published: "2025-06-17" date_modified: "2025-06-17" language: "de" --- # Unangemessene, gewaltvolle Untersuchung Patientenbericht Nr. 2024-1034 aus dem Berichtssystem „Mehr Patientensicherheit“ der Ersatzkassen und der BKKs. Die Berichte von Patientinnen, Patienten und Angehörigen werden anonymisiert veröffentlicht. ## Angaben zum Fall - **Berichtsperspektive:** Patientin oder Patient - **Art der Einrichtung:** Ambulante Praxis, Arztpraxis - **Alter:** 30-49 Jahre - **Geschlecht:** weiblich - **Kategorie:** Verhalten des Gesundheitspersonals, Körperliche Gewalt ## Fallbeschreibung Rachenuntersuchung durch HNO-Arzt/ Ärztin war ausgesprochen unangenehm, fast schmerzhaft und der auftretende, sehr starke Würgereflex wurde ignoriert. Ich versuchte ein Stop verbal zu vermitteln, was bei einer Rachenuntersuchung schwierig ist. Keine Reaktion seitens des Arztes/ der Ärztin. Als ich den Kopf versuchte wegzudrehen um diese Art (ruppig, unangenehm, Würgereflex) der Untersuchung vorerst zu beenden, griff der Arzt/ die Ärztin meinen Kopf, hielt diesen fest und fuhr noch ruppiger die Untersuchung fort. Nun wurde es schmerzhaft. Ich versuchte den Arzt/ die Ärztin wegzudrücken, was mir aufgrund körperlicher Unterlegenheit nicht gelang. Er/ Sie hielt weiter meinen Kopf fest festgehalten und fuhr minutenlang fort, während ich versuchte mich aus dem Griff zu lösen. Hinzu kam das Gefühl des völligen Ausgeliefertsein. Nach der "Untersuchung" sah er/ sie die Tränen in meinen Augen und mein geschocktes Gesicht und sagte leise: Entschuldigung. ## Was ist gut gelaufen? Nichts! ## Was ist schlecht gelaufen? Übergriffigkeit ## Verbesserungsvorschläge keine Gewalt bei Untersuchungen, Abbruch von Untersuchungen, wenn sie dem Patienten unangenehm oder schmerzhaft sind oder auch einfach nicht gewollt sind ## Weitere Informationen Hat mich tatsächlich traumatisiert und nun traue ich nicht mehr zum HNO. Vor Rachenuntersuchungen bekomme ich Panik. ## Tipps für Patientinnen, Patienten und Angehörige *Automatisch erstellt mit KI auf Grundlage dieses Berichts, redaktionell geprüft.* ### Was in solchen Situationen passieren kann Eine medizinische Untersuchung, die als übergriffig erlebt wird, kann tiefe Spuren hinterlassen – körperlich wie seelisch. Dass eine solche Erfahrung das Vertrauen in medizinische Versorgung nachhaltig erschüttern und sogar Angst vor künftigen Untersuchungen auslösen kann, ist eine ernst zu nehmende Folge, die viele Betroffene kennen. In diesem Fall schildert eine Patientin, dass sie während einer Rachenuntersuchung beim HNO-Arzt oder bei der HNO-Ärztin körperlich festgehalten wurde, obwohl sie verbal und durch Körpersignale signalisierte, dass die Untersuchung zu schmerzhaft war und sie diese unterbrechen wollte. Ihr Widerstand wurde nicht respektiert. Medizinische Untersuchungen setzen grundsätzlich die Einwilligung der untersuchten Person voraus – und diese Einwilligung kann jederzeit zurückgezogen werden. Das gilt auch dann, wenn eine Untersuchung begonnen hat. ### Was in einer ähnlichen Situation helfen kann Es gibt einige Möglichkeiten, die sich vor oder zu Beginn einer Untersuchung nutzen lassen, um die eigene Sicherheit zu stärken – auch wenn die Situation selbst, wie dieser Fall zeigt, an ihre Grenzen stoßen kann. - **Ein Stoppzeichen vorab vereinbaren:** Vor der Untersuchung ist es möglich, mit der behandelnden Person ein eindeutiges Handzeichen zu vereinbaren, das „bitte pause" bedeutet – zum Beispiel eine erhobene Hand. Da bei einer Rachenuntersuchung das Sprechen schwierig ist, kann ein solches nonverbales Signal eine wichtige Alternative sein. Ein möglicher Einstieg: *„Ich habe manchmal einen starken Würgereflex. Wenn ich die Hand hebe, bedeutet das: bitte kurz stoppen."* - **Beschwerden oder Vorbehalte offen ansprechen:** Es ist möglich, bereits vor der Untersuchung zu sagen, wenn man bestimmte Untersuchungsschritte als unangenehm erlebt oder Bedenken hat. Das gibt der behandelnden Person die Möglichkeit, behutsamer vorzugehen oder das Vorgehen anzupassen. - **Eine Begleitperson mitbringen:** Wer möchte, kann eine Vertrauensperson zu Untersuchungsterminen mitnehmen. Diese kann im Zweifelsfall stellvertretend eingreifen oder das Geschehene bezeugen. - **Das Erlebte dokumentieren und melden:** Wenn eine Untersuchung als übergriffig erlebt wurde, ist es möglich, dies zu dokumentieren – zum Beispiel durch eine zeitnahe schriftliche Schilderung – und sich an eine Patientenberatung, eine Ärztekammer oder eine Beschwerdestelle zu wenden. ### Worauf Sie achten können - Eine behandelnde Person nimmt körperliche Signale wie Abwehrbewegungen oder Ausweichen ernst und unterbricht die Untersuchung zumindest kurz. - Vorab besteht die Möglichkeit, Bedenken, Schmerzen oder besondere Empfindlichkeiten zu äußern – ohne dass dies als Widerstand bewertet wird. - Es ist klar, dass eine Einwilligung in eine Untersuchung jederzeit zurückgezogen werden kann – mündlich, durch Handzeichen oder durch körperliche Signale. - Nach einer belastenden Erfahrung steht Unterstützung zur Verfügung – etwa durch die [Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD)](https://patientenberatung.de/), die kostenlos und neutral berät. ### Sie sind nicht allein Wenn Sie eine Erfahrung wie diese gemacht haben und nicht wissen, welche Möglichkeiten Sie haben, bietet die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) kostenlose und unabhängige Beratung an – telefonisch, online und in vielen Sprachen. Auf **mehr-patientensicherheit.de** können Sie eigene Erfahrungen anonym melden und so dazu beitragen, dass solche Situationen sichtbar werden und sich etwas verändert. ## Eigenen Fall melden - [Fall melden (Meldeformular)](https://asp4.intrafox.net/external_intrafox.app?P=XeHns5BSWB&TAB=FORM) --- *Mehr Patientensicherheit (mehr-patientensicherheit.de) – ein Angebot der Ersatzkassen und des Verbands der Ersatzkassen e. V. (vdek). Inhaltliche Betreuung: Deutsche Gesellschaft für Patientensicherheit gGmbH (DGPS). Verzeichnis aller Inhalte für KI-Agenten: https://mehr-patientensicherheit.de/llms.txt*