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title: "Unangemessenes Verhalten beim Patiententransport unter Narkose"
description: "Fallbericht: Unangemessenes Verhalten beim Patiententransport unter Narkose. Was passierte und was wir daraus lernen können."
url: "https://mehr-patientensicherheit.de/cirs-fall/unangemessenes-verhalten-beim-patiententransport-unter-narkose/"
case_number: "2025-253"
categories: "Verhalten des Gesundheitspersonals, Grob/rücksichtslos"
date_published: "2025-09-20"
date_modified: "2025-09-20"
language: "de"
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# Unangemessenes Verhalten beim Patiententransport unter Narkose

Patientenbericht Nr. 2025-253 aus dem Berichtssystem „Mehr Patientensicherheit“ der Ersatzkassen und der BKKs. Die Berichte von Patientinnen, Patienten und Angehörigen werden anonymisiert veröffentlicht.

## Angaben zum Fall

- **Berichtsperspektive:** Angehörige oder Angehöriger einer Patientin oder eines Patienten
- **Alter:** 19-29 Jahre
- **Geschlecht:** keine Angabe
- **Kategorie:** Verhalten des Gesundheitspersonals, Grob/rücksichtslos

## Fallbeschreibung

Beschwerde über unangemessenes Verhalten beim Patiententransport unter Narkose.

## Was ist schlecht gelaufen?

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit reiche ich eine Beschwerde wegen eines Vorfalls ein.

Während des Transports eines bewusstlosen Patienten in den Operationssaal wurde durch das Personal ein Verhalten gezeigt, das ich als unprofessionell, respektlos und potenziell gefährlich erachte:

ein Mitarbeiter stellte das Bett mit dem Fußpedal abrupt und grob nach oben,

eine Mitarbeiterin sprang während der Fahrt auf das Bettgestell, hüpfte darauf herum und lachte.

Dieses Verhalten widerspricht aus meiner Sicht sowohl den beruflichen als auch den ethischen Standards im Umgang mit Patienten.

Die beteiligten Personen sind mir namentlich nicht bekannt. Eine Identifizierung sollte jedoch anhand des Schichtplans möglich sein.

Ich bitte um eine interne Untersuchung des Vorfalls und um geeignete Maßnahmen, um derartige Vorkommnisse künftig auszuschließen.

## Tipps für Patientinnen, Patienten und Angehörige

*Automatisch erstellt mit KI auf Grundlage dieses Berichts, redaktionell geprüft.*

### Was in solchen Situationen passieren kann

Es kann tief erschütternd sein, mitzuerleben, wie ein Mensch, dem man nahesteht, in einem Moment vollständiger Schutzlosigkeit behandelt wird. Wer unter Narkose steht – also vorübergehend bewusstlos und handlungsunfähig ist –, ist in besonderem Maß auf das professionelle und respektvolle Handeln aller Beteiligten angewiesen. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Verhalten beobachtet wird, das diesem Anspruch nicht gerecht wird – und das Vertrauen in die Versorgung ernsthaft erschüttert.

In einer Situation wie dieser gab es für die betroffene Person selbst keinen realistischen Spielraum zum Eingreifen – das ist wichtig anzuerkennen. Als Angehörige oder Angehöriger hingegen besteht die Möglichkeit, aktiv zu werden und Gehör zu finden.

### Was Angehörige oder Begleitpersonen tun können

- **Eine formelle Beschwerde einreichen:** Jede Einrichtung ist verpflichtet, Beschwerden ernsthaft zu prüfen. Die Beschwerde kann schriftlich an die Krankenhausleitung, das Qualitätsmanagement oder die Patientenfürsprache – eine unabhängige Anlaufstelle innerhalb vieler Kliniken – gerichtet werden. Eine Formulierung wie *„Ich bitte um eine schriftliche Rückmeldung, welche Schritte eingeleitet wurden"* kann dabei helfen, den Prozess verbindlich zu gestalten.
- **Hinweise sichern:** Es ist möglich, Datum, Uhrzeit und alle erinnerten Details schriftlich festzuhalten – je zeitnäher, desto hilfreicher. Auch Hinweise auf mögliche Zeug:innen oder räumliche Gegebenheiten können einer internen Untersuchung nützen.
- **Externe Unterstützung in Anspruch nehmen:** Die [Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD)](https://patientenberatung.de/) bietet kostenlose, neutrale Beratung für Betroffene und Angehörige – auch bei Fragen zu Beschwerderechten und weiteren Schritten.
- **Den Vorfall melden:** Eine anonymisierte Meldung auf **mehr-patientensicherheit.de** ist möglich. Solche Berichte tragen dazu bei, dass aus Erfahrungen gelernt wird – auch über den Einzelfall hinaus.

### Für die Zukunft: Was sich vorbereiten lässt

- Vor geplanten Eingriffen ist es möglich, eine Vertrauensperson zu benennen, die als Ansprechpartner für das Team bekannt ist und Informationen erhalten kann.
- Eine Patientenverfügung und eine Vorsorgevollmacht ermöglichen es, vorab festzulegen, wer im Fall von Bewusstlosigkeit oder Entscheidungsunfähigkeit handeln und sprechen darf.
- Es ist möglich, das Behandlungsteam im Vorfeld direkt anzusprechen und zu fragen, wer während des Eingriffs und des Transports anwesend und verantwortlich ist.
- Kliniken mit einem aktiven Beschwerdemanagement und einer Patientenfürsprache bieten strukturierte Anlaufstellen – deren Kontaktdaten lassen sich vorab erfragen oder sind häufig auf der Website der Einrichtung zu finden.

### Sie sind nicht allein

Die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) steht Betroffenen und Angehörigen kostenlos zur Verfügung – per Telefon, online oder vor Ort. Weitere Informationen und die Möglichkeit zur anonymen Fallmeldung finden Sie auf **mehr-patientensicherheit.de**.

## Eigenen Fall melden

- [Fall melden (Meldeformular)](https://asp4.intrafox.net/external_intrafox.app?P=XeHns5BSWB&TAB=FORM)

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*Mehr Patientensicherheit (mehr-patientensicherheit.de) – ein Angebot der Ersatzkassen und des Verbands der Ersatzkassen e. V. (vdek). Inhaltliche Betreuung: Deutsche Gesellschaft für Patientensicherheit gGmbH (DGPS). Verzeichnis aller Inhalte für KI-Agenten: https://mehr-patientensicherheit.de/llms.txt*