--- title: "Verbrennungen/Verätzungen der Haut aufgrund von Salbe – Folge Nekrosenbildung" description: "Eine falsch verträgliche Salbe führte zu schweren Hautnekrosen und monatelanger Wundversorgung. Dieser Fall zeigt, wie wichtig Symptom-Rückmeldungen sind." url: "https://mehr-patientensicherheit.de/cirs-fall/verbrennungen-veraetzungen-der-haut-aufgrund-von-salbe-folge-nekrosenbildung/" case_number: "2024-1569" categories: "Medikamente, Unerwünschte Wirkung" date_published: "2024-12-18" date_modified: "2024-12-18" language: "de" --- # Verbrennungen/Verätzungen der Haut aufgrund von Salbe – Folge Nekrosenbildung Patientenbericht Nr. 2024-1569 aus dem Berichtssystem „Mehr Patientensicherheit“ der Ersatzkassen und der BKKs. Die Berichte von Patientinnen, Patienten und Angehörigen werden anonymisiert veröffentlicht. **Kurztitel:** Verbrennungen/Verätzungen der Haut aufgrund von Salbe - Folge Nekrosenbildung ## Angaben zum Fall - **Berichtsperspektive:** Patientin oder Patient - **Art der Einrichtung:** Ambulante Praxis, Arztpraxis - **Alter:** 50-69 Jahre - **Geschlecht:** weiblich - **Kategorie:** Medikamente, Unerwünschte Wirkung ## Fallbeschreibung Aufgrund einer großen Blase am Oberschenkel bin ich zu meiner langjährigen Hautärztin gegangen, die sie mir auch entfernt hat. Da ich aber auch eine Gefäßentzündung an den Beinen (Autoimmunerkrankung) habe und an den Knieinnenseiten noch ältere Einblutungen hatte, die mit der Zeit vom Körper abgebaut worden wären, hat sie mir eine Salbe verschrieben, die bei mir ein starkes Brennen ausgelöst hat. Nachdem ich der Hautärztin davon berichtet hatte, hatte sie mir eine andere Salbe verschrieben, die erneut heftiges Brennen bei mir ausgelöst hat. Ich bin insgesamt 4 x w. der Beschwerden wieder zu ihr hin gegangen. Sie meinte nur lapidar, dass man das Brennen aushalten müsse. 4 Stunden später bin ich aufgrund von Verbrennungen/Verätzungen der Haut an den Knieinnenseiten und unerträglichen Schmerzen als Notfall ins Krankenhaus gekommen. Es haben sich dann großflächige Nekrosen gebildet, die später operativ entfernt werden mussten. Da ich danach großflächige Wunden (offene Beine) hatte, mussten diese 6 Monate vom örtlichen Wundzentrum versorgt werden. Zurückgeblieben sind häßliche Narben, die nach vollständiger Abheilung durch einen Narbenspezialisten korrigiert werden müssen. ## Was ist gut gelaufen? gar nichts - höchstens die OP durch den Wundarzt ## Was ist schlecht gelaufen? Die Hautärztin hat sich noch nie Zeit für Patienten genommen. 1 - 2 Minuten, Salbe und tschüss. Außerdem ist sie nicht auf meine Beschwerden eingegangen, sondern hat sie als geringfügig abgetan. ## Verbesserungsvorschläge Den Patienten und seine Beschwerden ernst nehmen und sich mehr Zeit für die Patienten nehmen. ## Weitere Informationen Ich bin gegen diese Ärztin rechtlich vorgegangen. Der Fall liegt beim Landgericht und ist noch nicht abschließend behandelt worden. In den Patientenbewertungen wurde schon ein Fall von Verätzungen der Haut veröffentlicht. Vielleicht sollte dieser Ärztin die Zulassung entzogen werden. ## Tipps für Patientinnen, Patienten und Angehörige *Automatisch erstellt mit KI auf Grundlage dieses Berichts, redaktionell geprüft.* ### Was in solchen Situationen passieren kann Wer nach einem Arztbesuch Beschwerden entwickelt und diese meldet, darf erwarten, dass sie ernst genommen werden – dass das nicht immer geschieht, kann für Betroffene sehr belastend sein. Wenn auf ein starkes Brennen nach einer Salbenbehandlung nicht angemessen reagiert wird, kann sich aus einer zunächst überschaubar wirkenden Situation rasch eine schwerwiegende Verletzung entwickeln – bis hin zu Gewebeschäden (sogenannten Nekrosen), die operative Eingriffe und eine monatelange Wundversorgung notwendig machen. Wichtig anzuerkennen: Die betroffene Person hat ihre Beschwerden aktiv und wiederholt gemeldet. In einer solchen Situation, in der die Rückmeldungen der behandelnden Ärztin die Symptome wiederholt als geringfügig eingestuft hat, ist es verständlich, wenn Betroffene zunächst auf diese Einschätzung vertrauen. ### Was in einer ähnlichen Situation helfen kann Es gibt Möglichkeiten, die eigene Position in der Behandlung zu stärken – auch dann, wenn man sich mit seinen Beschwerden nicht ausreichend gehört fühlt. - **Beschwerden konkret und schriftlich festhalten:** Wann hat das Brennen begonnen, wie stark war es, hat es sich verändert? Eine kurze Notiz – auch auf dem Smartphone – kann helfen, Symptome präzise zu schildern und Verläufe nachvollziehbar zu machen. Möglich ist zum Beispiel zu sagen: „Das Brennen hat heute Nacht begonnen und ist seitdem stärker geworden – ich mache mir Sorgen." - **Eine zweite ärztliche Meinung einholen:** Wenn eine Reaktion auf ein Medikament oder eine Salbe ungewöhnlich stark erscheint und die behandelnde Praxis keine befriedigende Erklärung liefert, ist es möglich, sich zeitnah in einer anderen Praxis oder in einer Notaufnahme vorzustellen – auch ohne offizielles Überweisungsschreiben. - **Bei starken oder ungewöhnlichen Reaktionen auf Medikamente frühzeitig die Notaufnahme aufsuchen:** Starkes, anhaltendes Brennen auf der Haut, vor allem bei bekannten Vorerkrankungen wie einer Gefäßentzündung (Vaskulitis), kann ein Zeichen dafür sein, dass die Haut empfindlicher reagiert als üblich. In einem solchen Fall ist der direkte Weg in die Notaufnahme eine mögliche und sinnvolle Option. - **Eine Begleitperson mitnehmen:** Eine vertraute Person beim Arzttermin kann dabei helfen, Symptome zu schildern, Rückfragen zu stellen und das Gespräch besser im Gedächtnis zu behalten. ### Worauf Sie achten können - Wird auf Ihre Beschwerden – zum Beispiel ungewöhnliches Brennen oder Schmerzen nach einer Behandlung – konkret eingegangen, oder werden sie als selbstverständlich abgetan? - Erhalten Sie bei neuen oder veränderten Beschwerden eine nachvollziehbare Erklärung, was die Ursache sein könnte und wann eine erneute Vorstellung sinnvoll wäre? - Werden Ihre Vorerkrankungen – zum Beispiel eine Autoimmunerkrankung oder Gefäßveränderungen – bei der Auswahl und Anwendung von Medikamenten und Salben berücksichtigt? - Haben Sie das Gefühl, dass ausreichend Zeit für Ihr Anliegen zur Verfügung steht, um Fragen stellen und Unklarheiten ansprechen zu können? ### Sie sind nicht allein Wer nach einem belastenden Behandlungsverlauf Orientierung sucht – etwa zu Beschwerdemöglichkeiten oder zur Durchsetzung von Patientenrechten – kann sich an die [Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD)](https://patientenberatung.de/) wenden, die kostenlos und neutral informiert. Erfahrungen wie diese können außerdem auf **mehr-patientensicherheit.de** anonym gemeldet werden, damit andere Betroffene und das Gesundheitssystem daraus lernen können. ## Eigenen Fall melden - [Fall melden (Meldeformular)](https://asp4.intrafox.net/external_intrafox.app?P=XeHns5BSWB&TAB=FORM) --- *Mehr Patientensicherheit (mehr-patientensicherheit.de) – ein Angebot der Ersatzkassen und des Verbands der Ersatzkassen e. V. (vdek). Inhaltliche Betreuung: Deutsche Gesellschaft für Patientensicherheit gGmbH (DGPS). Verzeichnis aller Inhalte für KI-Agenten: https://mehr-patientensicherheit.de/llms.txt*