2024-1212
Bei Entfernung von Metallimplantat verblieb ein Stück Metall im Knochen
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Fallbeschreibung:
Metallimplantat-Entfernung: Cerclage verblieb im Knochen
Sehr geehrte KK,
ich habe diesen Fall schon über meine APP gemeldet, aber nichts gehört. Es geht darum, dass ich getäuscht wurde: Es wurde mir die Wahl gelassen, ambulant oder stationär mein Metall nach dem Beinbruch entfernen zu lassen. Vor einigen Wochen wurde ich eingeliefert und aufgrund eklatanter Ablaufprobleme bei hohem OP-Aufkommen wurde ich einige Tage im Krankenhaus festgehalten. Außerdem wurde ein Stück Metall in meinem Knochen belassen und mir wurde trotz mehrfachen Nachfragens kein Implantatsausweis ausgestellt. Jetzt weiß ich nicht, ob ich jemals wieder ins MRT kann und ob ich „am Flughafen piepsen“ werde.
Dass da noch die Cerclage drin gelassen wurde, hat mir kein Arzt mitgeteilt, es wurde mir erst klar, weil ich darauf bestanden hatte, die Röntgenbilder sofort zu betrachten.
Gut gelaufen:
Leider nichts.
Schlecht gelaufen:
Im OP Raum fiel auf, dass ich weder angemeldet war, noch einen Zugang hatte. Es ist nicht schön, wenn man im OP gefragt wird, wer man ist und warum man hier ist.
Verbesserungsvorschläge:
Kommunikation mit dem Patienten. Ich war die 2. geplante OP des Tages und hatte am Vortag abends das letzte gegessen und getrunken, und ich wurde bis abends des geplanten OP Tages alleine, ohne Info liegen gelassen, im OP Hemd.
Weitere Infos:
Die Pflegekräfte haben versucht, den verfallenen Röntgen-Termin für mich zu machen (ich sollte ja am xxx operiert werden, da war einen Tag später ein Röntgen geplant, zu dem ich ja säumig war….
und die Pflege teilten mir mit, dass die Radiologie nicht mit ihnen (den Pflegern) sprechen möchte…
Präventionsmaßnahmen:
Dieser Fall zeigt, wie wichtig ist es, dass Patienten Ängste, Sorgen und Bedenken im gesamten Behandlungsprozess offen ansprechen und diese vom Gesundheitspersonal ernst genommen werden. Hierzu haben wir bereits einen ersten Tipp für Patienten und Angehörige erstellt: https://mehr-patientensicherheit.de/wp-content/uploads/2024/02/mehrPatientensicherheit_TippsVersicherte_01.pdf
Eine offene und transparente Kommunikation vom Gesundheitspersonal bei kritischen Verläufen mit Patienten und Angehörigen ist essentiell! Patienten möchten verstehen, warum etwas ggf. nicht gut verlaufen ist und zu solchen Verläufen kam. Dies kann nur mit einer proaktiven Kommunikation erreicht werden.
Sollten Sie sich trotz der Kommunikationsversuche nicht ernst genommen oder nicht gut aufgehoben fühlen, wäre es zu empfehlen eine Verlegung in eine andere Klinik/ Praxis anzustreben.
Es kann zunächst sinnvoll sein, zuerst das persönliche Gespräch mit dem jeweiligen Arzt zu suchen, um eventuelle Missverständnisse zu klären. Sollte dies zu keinem Ergebnis führen, haben Patienten, die sich schlecht oder falsch behandelt fühlen oder davon ausgehen, dass ihr Arzt oder ihre Ärztin gegen ärztliche Pflichten verstoßen hat, das Recht sich zu beschweren: https://gesund.bund.de/beschwerde-aerztliche-behandlung
Darüber hinaus empfehlen wir, solche kritischen Verläufe dem klinikinternen Risiko- und Beschwerdemanagement (telefonisch oder schriftlich) zu melden. Damit die Klinik die Möglichkeit hat aus solchen kritischen Ereignissen zu lernen. Bei Herausforderungenhinsichtlich der Behandlung können Sie sich jederzeit an Ihre Krankenkasse (Hotline) wenden und sich hier beraten lassen sowie eine Meldung zu solchen kritischen Erfahrungen machen. Darüberhinaus können Sie Beschwerden zu Ärzten auch bei der jeweiligen Landesärztekammer einreichen.
Für weitere Beratung zu gesundheitlichen und gesundheitsrechtlichen Fragen kann auch die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) kontaktiert werden: https://www.patientenberatung.de/ bzw. das Bürgertelefon des Bundesgesundheitsministeriums oder die Schlichtungsstelle der Ärztekammer. Darüber hinaus ist das Einholen einer juristischen Beratung bzw. Unterstützung zu empfehlen.
Hinweis: Die Vorschläge zu den Präventionsmaßnahmen wurden mit KI-Unterstützung erstellt.
Passende Tipps zu diesem Fall:
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Tipp für Versicherte | 03
Schritt für Schritt für eine sichere Patientenversorgung
Ein Eskalationsschema für Patientinnen, Patienten und Angehörige: Woran Sie eine unsichere Behandlung erkennen und was Sie Schritt für Schritt tun können, wenn es nicht so läuft, wie es soll.
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Tipp für Versicherte | 07
Sicher durch die Behandlung: Gesundheitskompetenz stärkt und schützt
Wer informiert ist, nachfragt und Unstimmigkeiten anspricht, trägt zur eigenen Sicherheit bei. Eine Checkliste für die Zeit vor, während und nach der Behandlung.
Infos zum Fall:
Perspektive: Patientin oder Patient
Alter: 30-49 Jahre
Art der Einrichtung:sonstiger Bereich, Krankenhaus
Geschlecht: weiblich
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Vielen herzlichen Dank für Ihren wichtigen Fallbericht!
Jeder einzelne Bericht hilft die Patientensicherheit zu verbessern und konkrete Tipps daraus abzuleiten. Bitten haben Sie dafür Verständnis, dass wir aufgrund der hohen Fallzahlen nicht mehr alle Berichte veröffentlichen und individuell kommentieren. Wir sichten aber jeden einzelnen Bericht und aus jedem Fall nutzen wir wichtige Inhalte für unsere Tipps, Fokusfälle und Erklärfilme. Die bisher erstellten Dokumente auf Basis Ihrer Fälle finden Sie hier:
