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2024-987

Gute Aufklärung – sehr einfühlsam

Fallbeschreibung:

Aufgrund der Erkrankung (Brustkrebs) der Oma musste die Behandlung abgesprochen werden. Da die Oma an diesem Tag sehr aufgeregt war, sie nicht fahren wollte, habe ich sie in die Klinik gefahren. Die Dame an der Rezeption war sehr freundlich und hat gleich gesagt, dass es gut ist, wenn eine Begleitperson dabei ist. Auch wenn ich eigentlich nicht mit zur Beratung wollte, wurde ich mit in den Behandlungsraum gerufen, damit meine Oma Beistand hat. Die Ärztin/ Der Arzt hat alles gut erklärt. Da die Ärztin/ der Arzt wohl aufgrund meiner Rückfragen das Gespräch wohl mehr mit mir führte, lenkte die Schwester bestimmt aber höflich das Gespräch so, dass meine Oma auch auf Fragen antworten musste / sollte, da sie schließlich die Behandlung entscheiden soll.

Gut gelaufen:

Sehr gut war das Verhalten der Schwester, damit auch die älteren Personen die Behandlungsansätze verstehen.

Schlecht gelaufen:

Verbesserungsvorschläge:

Keine Angaben

Weitere Infos:

Keine Angaben
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Infos zum Fall:

Perspektive:

Angehörige oder Angehöriger einer Patientin oder eines Patienten

Alter:

80+ Jahre

Art der EInrichtung:

Krankenhaus, sonstiger Bereich, Ambulante Praxis, Medizinisches Versorgungszentrum (MVZ)

Geschlecht:

weiblich

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