Diese Checkliste fasst die Checkpunkte aus dem Tipp für Versicherte 01 zusammen. Hintergründe und Beispiele stehen im vollständigen Tipp: Tipps zur Kommunikation bei „schwerwiegenden Erkrankungen“ für Patientinnen, Patienten und Angehörige
Worauf können Sie als Patientin, Patient und Angehöriger bei schwerem Krankheitsgefühl achten?
- Suchen Sie umgehend eine Ärztin/einen Arzt oder eine Klinik/Notaufnahme auf oder alarmieren Sie den Rettungsdienst.
- Es ist wichtig, dass Sie als Patientin, Patient und Angehörige auf das schwere Krankheitsgefühl und eventuelle Bedenken sehr klar hinweisen (Beispielformulierungen: „Ich habe noch nie in meinem Leben solche starken Schmerzen oder Beschwerden gehabt.“ „Ich habe mich noch nie so krank gefühlt.“ „Ich habe meinen Angehörigen noch nie in so einem schlechten Zustand gesehen und mache mir sehr große Sorgen.“)
- Stellen Sie sicher, dass sich das Gesundheitspersonal Ihnen bzw. Ihren Angehörigen annimmt und Sie mit Ihren Beschwerden bzw. Sorgen wirklich ernst nimmt (Beispielformulierungen: „Bitte nehmen Sie mich/uns ernst und helfen Sie uns bitte! Irgendwas ist anders als sonst und stimmt nicht. Ich mache mir sehr große Sorgen.“)
- Sagen Sie sehr deutlich, was Sie bewegt (Speak Up)! Fragen Sie lieber einmal zu viel als einmal zu wenig nach. Weisen Sie mit Nachdruck auf besondere Symptome, starke Schmerzen bzw. ein schweres Krankheitsgefühl hin (Beispielfragen: „Haben Sie wirklich alle kritischen Erkrankungen ausgeschlossen? Sind Sie sicher, dass keine Sepsis, kein Herzinfarkt, Schlaganfall etc. vorliegt?“).
- Sie können auch auf kritische Diagnosebeispiele verweisen und fragen, ob diese sicher ausgeschlossen wurden (z. B. Herzinfarkt, Sepsis, Schlaganfall, HELLP-Syndrom/Schwangerschaftsvergiftung). Dies kann auch besonders relevant bei (kleinen) Kindern sein (z. B. Sepsis, Hirnhautentzündung).
- Sie kennen sich und Ihre Angehörigen am besten und wissen, wenn etwas nicht mit Ihnen stimmt! Kommunizieren Sie sehr deutlich, wie es Ihnen geht! Es geht um Ihren Körper bzw. Ihre Gesundheit.
- Angehörige können Sie zusätzlich, wann immer möglich, unterstützen und Bedenken ebenfalls klar gegenüber dem Gesundheitspersonal äußern.
- Sollte Sie trotz Ihrer klaren Kommunikation keiner ernst nehmen oder Sie wieder nach Hause schicken, suchen Sie umgehend eine andere Anlaufstelle auf (z. B. andere Klinik/Notaufnahme, Arztpraxis, Notdienst).
