Was in solchen Situationen passieren kann

Dieser Bericht schildert den Verlust eines Ehemannes – eine zutiefst schmerzhafte Erfahrung, die kaum in Worte zu fassen ist. Dass die berichterstattende Person trotz dieser Not die Kraft aufgebracht hat, diesen Fall zu schildern, um anderen zu helfen, verdient großen Respekt.

Der Bericht beschreibt eine Situation, in der ein älterer Patient nach einer Darmspiegelung (Koloskopie – eine Kamerauntersuchung des Dickdarms) mit starken Bauchschmerzen in die Notaufnahme eingeliefert wurde. In einer solchen Situation – mit extremen Schmerzen, Übelkeit, vorausgegangener Darmuntersuchung und bekannter Engstelle im Darm – befand sich der Patient selbst in einem Zustand, der keinerlei eigenständiges Eingreifen mehr zuließ. Auch für die anwesende Ehefrau war der Handlungsspielraum in dieser Situation außerordentlich begrenzt: Sie befand sich in einer fremden Umgebung, unter extremem emotionalem Druck und war auf die Einschätzungen des medizinischen Personals angewiesen. Es ist wichtig, das klar anzuerkennen: In einer solchen Situation tragen Betroffene und Angehörige keine Verantwortung für das, was geschehen ist.

Was Angehörige oder Begleitpersonen in ähnlichen Situationen tun können

Für zukünftige Situationen – und für alle, die jemanden in eine Notaufnahme begleiten – kann es hilfreich sein, bestimmte Möglichkeiten zu kennen:

• Wenn ein Mensch kurz zuvor einen medizinischen Eingriff hatte und anschließend mit starken Beschwerden in die Notaufnahme kommt, ist es möglich, das medizinische Personal ausdrücklich auf diesen Zusammenhang hinzuweisen – zum Beispiel: „Mein Mann hatte vor zwei Tagen eine Darmspiegelung, dabei wurde eine Engstelle festgestellt. Könnte das mit den jetzigen Schmerzen zusammenhängen?“ Solche Informationen können für die Einschätzung der Dringlichkeit wichtig sein.
• Als Begleitperson ist es möglich, gezielt nach dem aktuellen Zustand zu fragen und darum zu bitten, über jeden weiteren Schritt informiert zu werden – zum Beispiel: „Bitte sagen Sie mir, wenn sich etwas verändert oder wenn neue Untersuchungsergebnisse vorliegen.“
• Wenn der Eindruck entsteht, dass sich der Zustand eines Patienten trotz laufender Behandlung verschlechtert, ist es möglich, das Pflegepersonal oder den diensthabenden Arzt direkt anzusprechen und auf die Verschlechterung hinzuweisen. Es gibt in vielen Krankenhäusern auch die Möglichkeit, einen sogenannten Patientenfürsprecher oder eine Patientenfürsprecherin zu kontaktieren – eine unabhängige Person, die Angehörige unterstützt.
• Nach einem schwerwiegenden Ereignis – auch wenn die akute Situation vorbei ist – ist es möglich, eine Krankenhausbeschwerdestelle, die Ärztekammer oder eine unabhängige Patientenberatung einzuschalten. Diese Wege schließen sich nicht gegenseitig aus.

Für die Zukunft: Was sich vorbereiten lässt

• Eine Vorsorgevollmacht (ein Dokument, das eine Vertrauensperson bevollmächtigt, im Notfall Entscheidungen zu treffen) und ein Patientenverfügung (schriftlich festgelegte Wünsche zur medizinischen Behandlung) lassen sich in ruhigen Zeiten gemeinsam erstellen – sie helfen dabei, dass der eigene Wille auch dann bekannt ist, wenn man selbst nicht mehr sprechen kann.
• Eine kurze Notfallkarte mit wichtigen Diagnosen, aktuellen Medikamenten und dem Hinweis auf zurückliegende Eingriffe kann Ärztinnen und Ärzten in der Notaufnahme schnell entscheidende Informationen liefern.
• Es ist möglich, nach einem medizinischen Eingriff beim behandelnden Arzt oder der behandelnden Ärztin zu erfragen, auf welche Warnsymptome in den folgenden Tagen geachtet werden sollte – und wann sofort eine Notaufnahme aufgesucht werden sollte.
• Wer den Verdacht hat, dass ein medizinischer Fehler zum Tod oder zur schweren Schädigung eines Angehörigen beigetragen hat, kann sich parallel zu rechtlichen Schritten auch an die Ärztekammer wenden. Die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) bietet kostenlose Erstberatung an – auch in solchen Fällen.

Sie sind nicht allein

Wer nach einem solchen Erlebnis Unterstützung sucht – sei es rechtlich, medizinisch oder emotional –, kann sich an die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) wenden, die kostenlos und unabhängig berät. Weitere Informationen und Berichte wie dieser finden sich auf mehr-patientensicherheit.de, wo jede Erfahrung dazu beitragen kann, die Versorgung für andere zu verbessern.