2026-130
Keine Anamnese, Wartezeit je 6 Monate bei 2 Terminen
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Fallbeschreibung:
Ersttermin beim Kardiologen: mußte 6 Monate warten. Arzt war unkonzentriert, machte eine (!)Untersuchung , die auf der Überweisung stand. Es fand keine Gespräch, keine Anamnese statt. Für weitere Untersuchungen (Fragestellung Herzinsuffizienz) erhielt ich einen neuen Termin, wieder in 6 Monaten.
Gut gelaufen:
Freundliche Begrüßung des Arztes. Das war der ganze Kontakt.
Schlecht gelaufen:
Kein Gespräch. Keine Frage nach Symptomen, akuten Problem. Dringlichkeit kann er nicht einschätzen. Medikament verordnet, ohne Alternative anzubieten und ohne Kenntnis des Patienten. Die Überweisung ist natürlich für den 2. Termin ungültig; muß erneut ausgestellt werden. Laut doctolib sind für Privatpatienten jeden Monat freie Termine zur Verfügung; für Kassenpatienten natürlich nicht.
Verbesserungsvorschläge:
Nichts ! Das ist Medizin im Kapitalismus. Der Kassenpatient ist arm, weil Kassenversichert und daher nachrangig zu behandeln. Ich habe als rechtliche Betreuerin viele Arztgespräche gehabt, in Praxen und in Krankenhäusern. In der Ausbildung im Krankenhaus wird Ärzten die Patientenorientierung und -zugewandtheit regelrecht verboten. Z.B. Wer einem Schlaganfallpatienten noch am Krankenbett Physiotherapie verordnet, weckt nur das Anspruchsdenken. So gehört bei einer Visite! ❗️ANREGUNG: Auf die Überweisung muss eine Frage geschrieben werden, z.B. Klärung XY, nicht nur ein Stichwort. Der Facharzt muss gezwungen werden nachzudenken statt Apparatemedizin zu betreiben❗️
Weitere Infos:
Der Kontakt zum Arzt ist telefonisch nicht mehr möglich. Man erreicht nur die Damen am Empfang. So kann der Arzt auch nicht mehr selbst entscheiden. Dass Patienten oder Angehörige auch mal laut werden oder aggressiv reagieren ist nicht verwunderlich.
Die DAK hat einen Terminvermittlungsservice. Den habe ich getestet: erfolglos. Sie übernehmen das telefonieren anstelle des Patienten und machen die Erfahrung, die der Patient auch machen würde.😆
Infos zum Fall:
Perspektive: Patientin oder Patient
Alter: 70-79 Jahre
Art der Einrichtung:Ambulante Praxis, Arztpraxis
Geschlecht: weiblich
Vielen herzlichen Dank für Ihren wichtigen Fallbericht!
Jeder einzelne Bericht hilft die Patientensicherheit zu verbessern und konkrete Tipps daraus abzuleiten. Bitten haben Sie dafür Verständnis, dass wir aufgrund der hohen Fallzahlen nicht mehr alle Berichte veröffentlichen und individuell kommentieren. Wir sichten aber jeden einzelnen Bericht und aus jedem Fall nutzen wir wichtige Inhalte für unsere Tipps, Fokusfälle und Erklärfilme. Die bisher erstellten Dokumente auf Basis Ihrer Fälle finden Sie hier:
