Was in solchen Situationen passieren kann

Ein Sturz mit Verletzungsfolge ist für alle Betroffenen ein einschneidendes Erlebnis – besonders dann, wenn er in einer Einrichtung geschieht, in der man sich eigentlich in Sicherheit wähnt. Dass nach einem solchen Ereignis Unsicherheit und Schmerz zurückbleiben und notwendige Schritte wie eine erneute Röntgenkontrolle ausbleiben, kann das Vertrauen in die Versorgung erheblich erschüttern.

Stolperfallen durch provisorische Übergangslösungen – etwa behelfsmäßige Schwellenrampen – können gerade für Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder noch nicht abgeschlossener Knochenbruchheilung ein erhebliches Risiko darstellen. Hinzu kommt: Nicht immer gelingt der Übergang vom Krankenhaus oder der Rehaeinrichtung nach Hause reibungslos – etwa wenn benötigte Hilfsmittel wie Rollator oder Rollstuhl nicht mitgegeben werden.

Was in einer ähnlichen Situation helfen kann

Wenn Sie oder Angehörige sich in einer vergleichbaren Lage befinden, gibt es einige Möglichkeiten, die zur eigenen Sicherheit beitragen können.

• Stolperfallen ansprechen: Wer in einer Einrichtung Hindernisse wie Schwellen, Rampen oder ungesicherte Übergänge bemerkt, kann diese direkt beim Pflegepersonal oder der Stationsleitung ansprechen – zum Beispiel: „Ich habe Bedenken wegen der Türschwelle auf dem Balkon. Gibt es eine sicherere Lösung für mich?“
• Nach einem Sturz eine Untersuchung einfordern: Nach einem Sturz – insbesondere bei vorbestehenden Knochenbrüchen oder verstärkten Schmerzen – ist es möglich, ausdrücklich nach einer ärztlichen Kontrolle zu fragen. Angehörige können diese Bitte auch schriftlich und mit Datum festhalten, um den Wunsch zu dokumentieren.
• Hilfsmittel vor der Entlassung klären: Vor der Rückkehr nach Hause lässt sich gezielt nachfragen, welche Hilfsmittel für die häusliche Versorgung benötigt werden und wie deren Mitgabe oder Lieferung organisiert ist – zum Beispiel: „Ich bin auf meinen Rollator angewiesen. Wie wird sichergestellt, dass er bei meiner Entlassung dabei ist?“
• Entlassungsplanung gemeinsam besprechen: Es ist möglich, frühzeitig – idealerweise bereits einige Tage vor der geplanten Entlassung – ein Gespräch zur Entlassungsplanung (also der Vorbereitung der Rückkehr nach Hause) zu erbitten. Dabei können offene Fragen zur häuslichen Situation, zu notwendigen Hilfsmitteln und zur weiteren Behandlung besprochen werden.

Worauf Sie achten können

• Sind in Ihrem Zimmer und in zugänglichen Bereichen der Einrichtung Stolperfallen wie Schwellen, lose Teppiche oder ungesicherte Übergänge vorhanden – und wurde das Pflegepersonal darüber informiert?
• Wurde nach einem Sturz eine ärztliche Untersuchung durchgeführt, und sind etwaige Wünsche nach einer weiterführenden Diagnostik (z. B. Röntgen) dokumentiert worden?
• Sind alle benötigten Hilfsmittel für die Rückkehr nach Hause rechtzeitig organisiert und für die Entlassung eingeplant?
• Gibt es eine Begleitperson oder Angehörige, die bei der Entlassung anwesend sein und bei der Übergabe unterstützen können?

Sie sind nicht allein

Wenn Sie nach einem Aufenthalt in einer Reha- oder Klinikeinrichtung das Gefühl haben, dass Ihre Anliegen nicht ausreichend gehört wurden, steht Ihnen die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) kostenlos zur Verfügung. Auf mehr-patientensicherheit.de können Sie eigene Erfahrungen anonym melden und damit dazu beitragen, dass ähnliche Situationen künftig besser erkannt und verhindert werden.