Beschwerde über die Behandlung und Versorgung während meines Aufenthalts

Am Ereignistag wurde mir ein Herzschrittmacher in der Klinik eingesetzt. Drei Tage später wurde ich aus der Klinik entlassen.
Eine Nacht später musste aufgrund meiner starken Beschwerden ein Krankenwagen gerufen werden. Nachts wurde ich in eine andere Klinik gebracht. Dort wurde ich von einem Pfleger in der Notaufnahme aufgenommen. Der diensthabende Arzt wurde hinzugezogen und führte zunächst eine Ultraschalluntersuchung durch. Dabei wurde nach meiner Erinnerung keine eindeutige Ursache für meine Beschwerden festgestellt, lediglich der mögliche Hinweis auf Flüssigkeit, die sich angesammelt haben könnte. Mir wurde mitgeteilt, dass dies am nächsten Tag weiter untersucht werden sollte. Meine Begleitperson war während der Untersuchung anwesend.
Ich wies den behandelnden Arzt ausdrücklich darauf hin, dass ich erst drei Tage zuvor einen Herzschrittmacher erhalten hatte. Aufgrund dieser Tatsache und meiner starken Schmerzen hatte ich große Angst und erwartete eine entsprechende Abklärung. Nach meinem Empfinden wurde dieser Hinweis jedoch zunächst nicht weiter berücksichtigt.
Morgens bat ich erneut darum, dass ein Arzt zu mir kommt, da meine Schmerzen inzwischen sehr stark waren. Ich befand mich zu diesem Zeitpunkt auf einer Schmerzskala bei etwa 8 von 10. Als ich ihm meine Beschwerden erneut schilderte, sagte er sinngemäß, dass er jetzt nichts für mich tun könne, und verließ anschließend das Zimmer. Für mich war diese Situation äußerst belastend und beängstigend. Meine Angst nahm zunehmend zu, insbesondere weil der Herzschrittmacher erst wenige Tage zuvor eingesetzt worden war.
Mir wurde zwischenzeitlich angeboten, entweder Ibuprofen oder Morphin zu bekommen. Aufgrund der zu diesem Zeitpunkt noch ungeklärten Ursache meiner Beschwerden hatte ich jedoch große Bedenken, Morphin einzunehmen. Ich hatte Angst, dadurch möglicherweise nicht mehr ausreichend reagieren oder Veränderungen meines Zustandes wahrnehmen zu können. Deshalb lehnte ich Morphin zunächst ab. Mein Wunsch war ausdrücklich, zunächst die Ursache meiner starken Beschwerden zu klären.
Am nächsten Morgen fragte nach, wie es nun weitergehen würde. Mir wurde lediglich mitgeteilt, dass ich abwarten müsse. Meine Begleitperson war zu diesem Zeitpunkt wieder anwesend.
Bei der Visite am Vormittag kam erneut der Arzt, der bereits in der Nacht bei mir gewesen war, an mein Bett. Nach meiner Erinnerung sagte er sinngemäß lediglich, dass man dann einmal schauen werde, und ging anschließend wieder.
Am späten Vormittag wurde in die Kardiologie gerufen, um dort einen weiteren Ultraschall durchführen zu lassen. Auch hier begleitete mich meine Begleitperson. Die Untersuchung wurde von einem anderen diensthabenden Arzt durchgeführt. Während der Ultraschalluntersuchung war dieser nach meiner Wahrnehmung wiederholt mit seinem Telefon beschäftigt. Auch hier konnte zunächst keine eindeutige Ursache festgestellt werden.
Ich fragte erneut ausdrücklich, wann mein erst wenige Tage zuvor eingesetzter Herzschrittmacher ausgelesen werden sollte. Daraufhin wurde ich erneut darauf hingewiesen, dass man mich später wieder nach oben rufen würde. Anschließend wurde ich wieder auf mein Zimmer geschickt.
Bis mittags lag ich weiterhin mit starken Schmerzen in meinem Zimmer. Da ich nicht wusste, wie es nun weitergehen sollte, klingelte ich und fragte eine Pflegekraft nach dem weiteren Vorgehen. Mir wurde erneut angeboten, Morphin zu geben. Ich lehnte dies weiterhin ab, da die Ursache meiner Beschwerden aus meiner Sicht noch immer nicht geklärt war und meine Angst aufgrund des erst wenige Tage zuvor eingesetzten Herzschrittmachers immer größer geworden war.
In diesem Zusammenhang fiel nach meiner Erinnerung sinngemäß die Aussage: „Dann scheinen Sie wohl nicht wichtig genug zu sein.“ (Zeuge meine Begleitperson und ein weiterer Angehöriger, der mittlerweile ebenfalls bei mir war)
Diese Aussage und der gesamte bisherige Umgang mit meinen Beschwerden haben mich zutiefst verletzt und mein Vertrauen in die Behandlung erheblich erschüttert. Ich fühlte mich mit meinen starken Schmerzen und meiner Angst nicht ernst genommen.
Da ich keine ausreichende weitere Abklärung meiner Beschwerden erkennen konnte, entschied ich mich schließlich zur Selbstentlassung. Meine Begleitperson brachte mich anschließend auf eigene Verantwortung und auf schnellstem Weg in die Klinik, die mir den Herzschrittmacher eingesetzt hatte..
Dort wurde ich in der Notaufnahme sofort aufgenommen. Mehrere Ärzte kümmerten sich unmittelbar um mich. Der Herzschrittmacher wurde zeitnah ausgelesen und ergab, dass die Sonde falsche Impulse schickt. Eine unverzüglich durchgeführte Ultraschalluntersuchung ergab, dass eine Sonde des Herzschrittmachers durch die Herzwand durchgetreten war und dies die Ursache meiner erheblichen Beschwerden war.
Aufgrund dieses Befundes musste eine Notoperation durchgeführt werden. Die Sonde musste neu positioniert werden, sodass die entsprechende Operation zur Korrektur des Herzschrittmachers erneut durchgeführt werden musste.
Für mich ist insbesondere schwer nachvollziehbar, warum trotz meiner wiederholten Hinweise darauf, dass der Herzschrittmacher erst wenige Tage zuvor eingesetzt worden war, und trotz meiner starken Schmerzen zunächst keine Auslesung beziehungsweise weitergehende Kontrolle des Herzschrittmachers erfolgte.
Ich bitte Sie daher um eine umfassende Prüfung des gesamten Vorgangs und um eine schriftliche Stellungnahme dazu,
• wie der Ablauf der Behandlung in der Nacht und am Vormittag des Ereignistags aus Ihrer Sicht zu bewerten ist,
• warum trotz meiner starken Schmerzen und meiner Hinweise auf den erst wenige Tage zuvor eingesetzten Herzschrittmacher zunächst keine entsprechende weitergehende Abklärung erfolgte,
• warum der Herzschrittmacher nicht zeitnah ausgelesen wurde,
• wie der Umgang mit meinen wiederholten Hilferufen und meiner erkennbaren Angst beurteilt wird,
• und wie Sie insbesondere die mir gegenüber getätigte Aussage, ich sei offenbar „nicht wichtig genug“, bewerten.