Was in solchen Situationen passieren kann

Wenn jemand nach einem Sturz mit starken Schmerzen eine Notaufnahme aufsucht und danach nicht gehfähig nach Hause entlassen wird, ist das eine belastende und verunsichernde Erfahrung – für Betroffene und Angehörige gleichermaßen. Fälle wie dieser zeigen, dass eine Verletzung auch dann vorliegen kann, wenn sie in der ersten Untersuchung nicht erkannt wurde.

In der Notaufnahme werden Patientinnen und Patienten nach einem standardisierten Verfahren eingeschätzt. Bildgebende Untersuchungen wie Röntgen oder MRT (Magnetresonanztomografie – ein Verfahren, das Knochen und Weichteile sichtbar macht) gehören dabei nicht in jedem Fall automatisch zum ersten Untersuchungsschritt. Dennoch kann eine fehlende Bildgebung dazu führen, dass Verletzungen zunächst unentdeckt bleiben.

Was in einer ähnlichen Situation helfen kann

Wenn Sie oder eine nahestehende Person nach einem Sturz in der Notaufnahme behandelt wird, gibt es einige Möglichkeiten, aktiv zur Versorgung beizutragen.

• Es ist möglich, in der Notaufnahme gezielt nach einer Bildgebung zu fragen – also danach, ob ein Röntgenbild oder eine andere Untersuchung sinnvoll wäre. Eine Formulierung könnte sein: „Sie kann das Knie gar nicht belasten – wäre eine Röntgenaufnahme möglich, um eine Fraktur auszuschließen?“
• Wenn eine Person nach der Behandlung Schmerzen hat und nicht eigenständig gehen kann, lässt sich das ausdrücklich benennen: „Sie kann nicht auftreten – ich mache mir Sorgen, ob sie wirklich entlassen werden kann.“ Dieser Hinweis kann dazu beitragen, dass die Situation noch einmal eingeschätzt wird.
• Es empfiehlt sich, nach der Entlassung klare Informationen zu erfragen: Unter welchen Umständen ist eine erneute Vorstellung notwendig? Welche Warnsignale sind zu beachten? Diese Fragen lassen sich auch schriftlich mit nach Hause nehmen.
• Wenn die Beschwerden nach der Entlassung anhalten oder sich verschlechtern, ist eine erneute Vorstellung – in derselben oder einer anderen Einrichtung – jederzeit möglich. Eine Hausarztpraxis kann dabei helfen, weitere Untersuchungen zu veranlassen oder Überweisungen auszustellen.

Worauf Sie achten können

• Wurde erklärt, warum auf eine Bildgebung verzichtet wurde – und wurde das für Sie nachvollziehbar begründet?
• Ist die betroffene Person nach der Behandlung tatsächlich in der Lage, sich eigenständig zu bewegen – oder bestehen weiterhin starke Schmerzen und eingeschränkte Belastbarkeit?
• Wurden klare Informationen für den Fall gegeben, dass sich die Beschwerden verändern oder verschlechtern?
• Haben Sie die Möglichkeit gehabt, Fragen zu stellen – und wurden diese verständlich beantwortet?

Sie sind nicht allein

Wenn Sie eine ähnliche Erfahrung gemacht haben, können Sie diese anonym auf mehr-patientensicherheit.de melden – Ihre Schilderung kann dazu beitragen, dass andere Betroffene und das Gesundheitssystem voneinander lernen. Unabhängige Beratung und Unterstützung bietet außerdem die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) unter www.patientenberatung.de.