Fallbeschreibung:
Vor dem Röntgen in einer Klinik wurde ich als Person verwechselt und sollte dementsprechend eine andere Untersuchung erhalten. Ich konnte darauf hinweisen und den Irrtum aufklären.
Die Pflegefachperson entschuldigte sich damit, dass sich „hier unten“ keine Scanner zum Einlesen der Patienten-Armbänder hätten.
Gut gelaufen:
Kommunikation war gut möglich. Fehler wurde behoben, habe am Ende die verordnete Untersuchungsmethode erhalten.
Schlecht gelaufen:
Defizitäre Ausstattung: Am Behandlungsort konnten die Armbänder nicht eingelesen werden.
Verbesserungsvorschläge:
Ausreichende Ausstattung mit Scannern zum Einlesen der Patienten-Armbänder.
Weitere Infos:
Das darf nicht passieren.
Infos zum Fall:
Perspektive:
Patientin oder Patient
Alter:
50-69 Jahre
Art der EInrichtung:
Krankenhaus
Geschlecht:
weiblich