Was in solchen Situationen passieren kann

Wenn ein nahestehender Mensch mit Demenz plötzlich ins Krankenhaus eingeliefert wird, ist das für alle Beteiligten eine belastende Ausnahmesituation. Angehörige, die in diesem Moment nicht vor Ort sind, können sich ohnmächtig und ausgeliefert fühlen – besonders dann, wenn sie im Nachhinein erfahren, unter welchen Umständen ihr Familienmitglied versorgt wurde.

Menschen mit Demenz sind in ungewohnten Umgebungen wie einer Notaufnahme besonders verletzlich. Orientierungslosigkeit, Unruhe und Angst können sich verstärken. Gleichzeitig sind Notaufnahmen auf hohe Patientenzahlen und schnelle medizinische Entscheidungen ausgerichtet – was dazu führen kann, dass die besondere Betreuung, die Menschen mit Demenz benötigen, nicht immer gewährleistet ist. In diesem Fall gab es für den Betroffenen selbst keinen realistischen Spielraum, auf seine Situation aufmerksam zu machen oder Einfluss zu nehmen – das ist wichtig anzuerkennen.

Zu freiheitsentziehenden Maßnahmen – also Maßnahmen, die die Bewegungsfreiheit einer Person einschränken, wie zum Beispiel ein Tischaufsatz am Stuhl – ist zu wissen: Im Krankenhaus gelten dafür gesetzliche Regelungen. Ohne richterliche Genehmigung oder eine entsprechende Vollmacht dürfen solche Maßnahmen in der Regel nur in akuten Notsituationen und nur kurzfristig angewendet werden. Angehörige können verlangen, darüber informiert und einbezogen zu werden.

Was Angehörige oder Begleitpersonen tun können

• Es ist möglich, beim Erstkontakt mit dem medizinischen Personal aktiv darauf hinzuweisen, dass der Patient an Demenz erkrankt ist und besondere Unterstützung benötigt – zum Beispiel: „Mein Vater hat eine fortgeschrittene Demenz. Er kann seinen Bedarf nicht selbst äußern. Ich möchte informiert werden, wenn sich etwas verändert oder Maßnahmen geplant sind.“
• Angehörige können ausdrücklich darum bitten, bei der Versorgung anwesend sein zu dürfen – auch tagsüber und auch in der Notaufnahme. Das Recht auf Begleitung ist in vielen Bundesländern gesetzlich verankert.
• Wenn freiheitsentziehende Maßnahmen angewendet wurden oder werden sollen, ist es möglich, konkret nachzufragen: welche Maßnahme, aus welchem Grund, und ob eine richterliche Genehmigung vorliegt oder beantragt wird.
• Nach einem Sturz oder einer Verletzung in einer Pflegeeinrichtung kann man als Angehörige oder Angehöriger schriftlich um einen Bericht bitten – wann der Vorfall stattfand, wie er dokumentiert wurde und welche Maßnahmen ergriffen wurden. Eine solche Dokumentationspflicht besteht für Pflegeeinrichtungen.

Für die Zukunft: Was sich vorbereiten lässt

• Eine Vorsorgevollmacht erteilt einer Vertrauensperson das Recht, im medizinischen und pflegerischen Bereich Entscheidungen zu treffen und Auskunft zu verlangen – auch gegenüber Krankenhaus und Pflegeeinrichtung.
• Ein Notfallblatt oder eine Informationskarte mit wichtigen Angaben zur Person – Diagnose, Medikamente, Kommunikationsbesonderheiten, Kontaktperson – kann dem medizinischen Personal sofort zur Verfügung gestellt werden und hilft, eine angemessene Versorgung zu ermöglichen.
• Die Betreuungsverfügung ermöglicht es, im Voraus festzuhalten, wer im Bedarfsfall als rechtliche Betreuungsperson eingesetzt werden soll – das erleichtert im Ernstfall die Handlungsfähigkeit von Angehörigen.
• Es ist möglich, sich vorab bei der Pflegeeinrichtung zu erkundigen, welches Protokoll bei Stürzen oder Verletzungen gilt – und zu vereinbaren, dass Angehörige unmittelbar informiert werden.

Sie sind nicht allein

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