2026-035
Magenspiegelung? Erst in 6 Monaten.
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Fallbeschreibung:
Wegen akuter Magenschmerzen suchte ich meine Hausärztin auf, die mir eine Überweisung mit Dringlichkeitscode für eine Magenspiegelung ausstellte.
Aber damit endet die Geschichte.
Denn weder über die Krankenkasse noch die 116117 noch mittels intensiver Recherche und unzähligen Telefonaten mit allen gastroenterologischen Praxen im 100km Umkreis war ein Termin als Kassenleistung zu erhalten. Frühester Termin war 6 Monate später.
Ich habe den Termin letztlich aus eigener Tasche als Selbstzahler vereinbart. Diesen bekam ich wenige Tage später. Die Diagnose: Magendurchbruch.
Gut gelaufen:
Die „Idee“ mit der zentralen Terminvergabe.
Die Kommunikation mit der Hausarztpraxis.
Schlecht gelaufen:
Insbesondere die Kommunikation mit der Krankenkasse war vollkommen sinnlos. Ich erhielt aus Textbausteinen erstellte Schreiben, die letztlich nur aussagten, dass ich halt weitersuchen solle. Der Hohn war die Aufforderung, den Radius zu vergrößern und die möglichen Zeiten zu erweitern. Die Bereitschaft, 100km mit ÖPNV und 24/7 Verfügbarkeit fand ich persönlich eigentlich schon sehr großzügig…
Naja und eine zentrale Terminvergabe nützt nichts, wenn man die Arztpraxen so budgetiert, dass Magenspiegelungen sich nicht rentieren.
Verbesserungsvorschläge:
Das Budget muss weg! Grundsätzlich.
Weitere Infos:
Ich empfinde es als Zumutung, dass Patienten keine zeitnahe Diagnostik bekommen, weil „das System“ ihnen den Zugang blockiert.
Deutschland gilt als Land mit hervorragendem Gesundheitssystem. Es bleibt aber durch solche Regularien weit hinter seinem Potential zurück. Hier zulande sterben Menschen, weil sie nicht rechtzeitig einen Termin beim Facharzt bekommen. Das ist erbärmlich.
Infos zum Fall:
Perspektive: Patientin oder Patient
Alter: 30-49 Jahre
Art der Einrichtung:Ambulante Praxis, Arztpraxis
Geschlecht: weiblich
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