2024-022
Patientenakte ungeschützt und unvollständig
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Fallbeschreibung:
Für meine Pflegegrad-Einstufung durch den MDK benötigte ich die Befunde meines Hausarztes. Auf Anfrage konnte ich diese abholen: es war eine Lose-Blattsammlung über mehrere dutzend Seiten.
Absolut unübersichtlich und auch nicht geordnet. Innerhalb des Konvolutes gab es auch Dokumentationen für einen ANDEREN Patienten.
Gut gelaufen:
Ich habe sehr schnell den Auszug aus meiner Patientenakte erhalten. Zusätliche Kosten sind mir nicht entstanden.
Schlecht gelaufen:
Die Informationen liegen nur auf Papier vor. Die Sammlung war nicht geordnet. Ich musste für die elektronische Einreichung meiner Pflegegradunterlagen beim MDK die Arztunterlagen erst selbst digitalisieren lassen (meinem Enkel sei Dank).
In meiner Akte waren die Befunde von zwei anderen Patient:innen zu finden: das kann doch eigentlich nicht sein?!
Verbesserungsvorschläge:
Die Unterlagen sollen strukturiert sein und auch in digitaler Form angeboten werden.
Der Datenschutz ist nicht gewährt!
Weitere Infos:
Keine Angaben
Infos zum Fall:
Perspektive: Patientin oder Patient
Alter: 80+ Jahre
Art der Einrichtung:Ambulante Praxis, Arztpraxis
Geschlecht: weiblich
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