Was in solchen Situationen passieren kann

Diese Erfahrung ist außergewöhnlich belastend – körperlich wie seelisch. Was die Betroffene erlebt hat, zeigt, welche gravierenden Folgen ein Fehler bei der Kennzeichnung (Beschriftung) von Medikamenten haben kann, ohne dass sie selbst irgendetwas falsch gemacht hat.

In diesem Fall wurde einer Patientin eine Flüssigkeit verabreicht, die äußerlich als Glucose (Traubenzuckerlösung, verwendet bei bestimmten Diagnosetests) beschriftet war, tatsächlich aber Methadon enthielt – ein stark wirksames Schmerz- und Substitutionsmittel. Der Fehler entstand nach aktuellem Erkenntnisstand bei der Lieferung durch die Apotheke. Die Patientin befand sich in einer normalen Routinesituation in einer Arztpraxis und hatte keinerlei realistischen Spielraum, diesen Fehler zu erkennen oder zu verhindern. Das ist wichtig anzuerkennen.

Was Angehörige oder Begleitpersonen tun können

Auch wenn Betroffene in solchen Momenten selbst nicht handeln können, können Begleitpersonen eine wichtige Rolle spielen – sowohl unmittelbar als auch im Nachgang:

• Wer jemanden zu einem medizinischen Eingriff oder Test begleitet, kann bei unerwarteten Reaktionen sofort das medizinische Personal ansprechen und auf schnelle Hilfe drängen – wie in diesem Fall geschehen und lebensrettend.
• Nach einem solchen Ereignis ist es möglich, gemeinsam mit der betroffenen Person eine Dokumentation des Ablaufs zu erstellen, solange die Erinnerungen noch frisch sind – Datum, Ort, beteiligte Personen, verabreichte Mittel. Diese Aufzeichnung kann bei Behörden, Krankenkassen oder rechtlichen Schritten hilfreich sein.
• Angehörige können die betroffene Person dabei unterstützen, professionelle psychologische Hilfe in Anspruch zu nehmen – ein solches Erlebnis kann zu einer Belastungsstörung (PTBS) führen, die behandelbar ist.
• Es ist möglich, den Vorfall bei der zuständigen Apothekerkammer oder dem Gesundheitsamt zu melden, auch wenn Behörden wie die Polizei bereits eingeschaltet wurden – mehrere parallele Meldewege können den Druck auf eine Aufarbeitung erhöhen.

Für die Zukunft: Was sich vorbereiten lässt

• Bei geplanten medizinischen Tests oder Eingriffen – auch Routinetests – ist es möglich, eine Vertrauensperson mitzubringen, die im Notfall handlungsfähig ist.
• Eine Notfallkarte oder ein Notfallpass mit persönlichen Informationen (z. B. bekannte Unverträglichkeiten, Vorerkrankungen, Kontaktpersonen) erleichtert medizinischem Personal und Rettungsdienst im Ernstfall wichtige Entscheidungen.
• Eine Vorsorgevollmacht und ein Patientenverfügung ermöglichen es, vorab festzulegen, wer im Notfall Entscheidungen trifft und welche Behandlungen gewünscht sind – unabhängig vom Alter.
• Wer nach einem schwerwiegenden medizinischen Ereignis psychische Beschwerden bemerkt, kann sich an spezialisierte Beratungsstellen oder Traumaambulanzen wenden – diese sind auf genau solche Erfahrungen ausgerichtet.

Sie sind nicht allein

Die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) bietet kostenlose, neutrale Beratung für Menschen, die nach einem medizinischen Fehler nicht wissen, welche Schritte sie unternehmen können – erreichbar unter www.patientenberatung.de. Auf mehr-patientensicherheit.de ist es möglich, Erfahrungen wie diese anonym zu melden und damit dazu beizutragen, dass ähnliche Fehler in Zukunft seltener werden.