2025-305
Falsche Infusion von anderem Patienten erhalten
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Fallbeschreibung:
Nachdem meinem Vater in der Onkologie eine Infusionslösung angehängt worden war und der Pfleger das Zimmer verlassen hatte, schaute ich mir die Flasche genauer an. Sie war mit dem Aufkleber des Nachbarpatienten versehen! (Zum Glück nur NaCl)
Ich suchte daraufhin eine Schwester, diese wurde kreidebleich und schickte nach dem verantwortlichen Pfleger. Dieser kam ins Zimmer, riss als erstes den Namensaufkleber ab und meinte dann zu uns es sei nicht schlimm, sei ja nur Kochsalz gewesen.
Gut gelaufen:
Nichts
Schlecht gelaufen:
Es gab keine angemessene Entschuldigung, nur eine Art Vertuschung, um Photos unsererseits zur Dokumentation zu vermeiden.
Verbesserungsvorschläge:
Mehr Sorgfalt! Der Pfleger, hatte zuvor schon ein eher lässiges Verhalten.
Weitere Infos:
Wir trauten uns nicht, Beschwerde im Klinikum einzureichen, da mein Vater noch monatelang dort weiter versorgt werden musste und wir auf die gute Laune des Teams angewiesen waren. Stattdessen machten wir durch ständige Anwesenheit, Nachfragen und Kontrollen klar, daß wir so etwas nicht nochmal geschehen lassen würden. Das Vertrauen war meinerseits stark gesunken und ich war ständig unter Hochspannung.
Infos zum Fall:
Perspektive: Angehörige oder Angehöriger einer Patientin oder eines Patienten
Alter: 80+ Jahre
Art der Einrichtung:Normalstation, Krankenhaus
Geschlecht: männlich
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