Was in solchen Situationen passieren kann

Wenn ein Mensch bettlägerig ist und nicht mehr selbstständig seine Position verändern kann, ist er auf regelmäßige Unterstützung angewiesen – das ist eine besonders verletzliche Situation. Wird das sogenannte Umlagern (das regelmäßige Wenden und Neu-Positionieren im Bett) nicht konsequent durchgeführt, kann es zu einem Dekubitus kommen – das ist eine Druckwunde, die durch anhaltenden Druck auf die Haut entsteht und schmerzhaft sowie schwer heilbar sein kann.

In diesem Fall haben Angehörige beobachtet, dass die vorgeschriebenen Lagerungsintervalle nicht eingehalten wurden, und sich mehrfach darum gekümmert, dass die Pflege wieder aufgenommen wurde. Solche Situationen sind belastend – sowohl für die betroffene Person als auch für die Familie.

Was Angehörige oder Begleitpersonen tun können

Wer einen nahestehenden Menschen in einer Pflegeeinrichtung begleitet, kann auf verschiedene Weise zur Sicherheit beitragen – ohne dafür verantwortlich zu sein, was die Einrichtung zu leisten hat.

• Es ist möglich, sich zu Beginn des Aufenthalts nach dem individuellen Lagerungsplan zu erkundigen – also danach, wie oft und auf welche Weise die betroffene Person umgelagert werden soll. Eine Frage wie „Können Sie mir erklären, wie die Lagerung bei meiner Mutter geplant ist?“ kann helfen, ein gemeinsames Verständnis zu schaffen.
• Beobachtungen, die Angehörige bei Besuchen machen – etwa, dass jemand über längere Zeit in der gleichen Position liegt oder rötliche Hautstellen sichtbar sind –, können direkt und sachlich an die zuständige Pflegefachkraft weitergegeben werden.
• Wenn ein erster Hinweis nicht zur gewünschten Reaktion führt, ist es möglich, die Pflegedienstleitung (PDL) oder Heimleitung anzusprechen. Das ist kein Angriff, sondern ein legitimer Schritt im Interesse des pflegebedürftigen Menschen.
• Hinweise und Rückmeldungen lassen sich kurz schriftlich festhalten – zum Beispiel mit Datum und Inhalt des Gesprächs. Das kann hilfreich sein, falls das Thema weiterverfolgt werden muss.

Für die Zukunft: Was sich vorbereiten lässt

• Eine Vorsorgevollmacht und ein Pflegevertrag können vorab klären, wer im Bedarfsfall handeln und Entscheidungen treffen darf – das erleichtert das Eingreifen in schwierigen Situationen.
• Es empfiehlt sich, beim Einzug in eine Pflegeeinrichtung nach dem individuellen Pflegeplan und den festgelegten Lagerungsintervallen zu fragen und diese schriftlich zu erhalten.
• Ein regelmäßiger Blick auf die Haut – insbesondere an Stellen wie Fersen, Steißbein und Schulterblättern – kann helfen, frühe Anzeichen eines Dekubitus rechtzeitig zu erkennen.
• Die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) bietet kostenlose Beratung für Betroffene und Angehörige an und kann auch bei Fragen rund um Pflege und Patientenrechte unterstützen.

Sie sind nicht allein

Wenn Sie sich in einer ähnlichen Situation befinden oder unsicher sind, welche Schritte möglich sind, steht Ihnen die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) mit kostenloser, unabhängiger Beratung zur Seite. Auf mehr-patientensicherheit.de finden Sie weitere Informationen und die Möglichkeit, eigene Erfahrungen anonym zu teilen – damit andere davon profitieren können.