Mein Vater wurde nach einem Schlaganfall und einer anschließenden Reha in eine Kurzzeitpflege in einem Seniorenheim untergebracht. In der Kurzzeitpflege wurde durch den Hausarzt der Harn-Katheter entfernt. Bei meinem Vater kam es darauf hin zeitweise zu einer stärkeren Inkontinenz. Als Inkontinenzmaßnahme trug mein Vater eine Inkontinenz-Unterhose. Die Betreuung und Beobachtung in der Kurzzeitpflege war sehr ungenügend. Mein Vater lag über ca 4 bis 5 Stunden stark eingenässt im Bett. Dies liess sich so genau ermitteln, da eine Ergotherapeutin von dem starken Unringeruch berichtet hatte. Diesen habe Sie bereits am Mittag wahrgenommen. Um 16 Uhr habe ich meinen Vater stark eingenässt vorgefunden. Das Zimmer hat stark nach Urin gerochen. Der Boden war mit Urin verklebt. Mein Vater hat verzweifelt seine Jogginghose über den Stuhl zum Trocken gelegt. Seit Mittag hat kein Pflegepersonal nach meinen Vater geschaut. Mein Vater war über Stunden unbetreut. Pflegepersonal war nicht auffindbar. Darauf hin habe ich selbst meinen Vater frische Sachen angezogen. Es stand kein Mülleimer oder Hygieneartikel zur Verfügung. Das Zimmer verfügte über kein Waschbecken. Der Zutritt zum gemeinschaftlichen WC war für Besucher nicht erlaubt. Leider war mir als Angehöriger unklar, wie ich mich verhalten sollte. Direkte Ansprechpartner habe ich nicht gefunden. Am nächsten Tag war der Boden noch immer stark mit Urin verklebt und es roch immer noch stark nach Urin. Da ich schon den Verdacht hatte, das keine Reinigung erfolgte, habe ich von zu Hause Handschuhe, Reinigungstücher und Desinfektionsmittel mitgebracht und den Boden gereinigt. Einen Tag später haben wir meinen Vater aus der Kurzzeitpflege rausgenommen und nach Hause gebracht. Ich war sehr enttäuscht von der Pflegesituation. Welche sinnvollen Beschwerdewege es gibt, war scher zu ermitteln. Mir tun die Patienten und Angehörigen in der Einrichtung sehr leid. Ich hätte gerne etwas verbessert, aber so richtig fielen mir keine guten Wege ein.