Was in solchen Situationen passieren kann

Es ist belastend, als Angehörige zu beobachten, wie ein nahestehender Mensch im Krankenhaus versorgt wird – und dabei Bedenken zu haben, die nicht ernst genommen werden. Ein peripherer Venenkatheter (PVK, auch „Viggo“ genannt) ist ein dünner Kunststoffschlauch, der in eine oberflächliche Vene eingeführt wird, um Medikamente oder Infusionen zu verabreichen. Er gehört zu den häufigsten medizinischen Hilfsmitteln im Krankenhaus. Wie bei allen invasiven Zugängen – also solchen, die in den Körper eingeführt werden – ist eine korrekte Handhabung wichtig, um Komplikationen wie Infektionen, Gerinnselbildung (Thrombosen) oder Gefäßverschlüsse zu vermeiden.

Blut, das in die Leitung oder einen angeschlossenen Dreiwegehahn zurückläuft und dort gerinnt, kann ein solches Risiko darstellen – insbesondere, wenn geronnenes Blut in die Vene gespült wird. Betroffene und Angehörige befinden sich in einer schwierigen Position, wenn ihre Nachfragen nicht zufriedenstellend beantwortet werden.

Was in einer ähnlichen Situation helfen kann

Wer sich in einer ähnlichen Situation befindet, kann verschiedene Möglichkeiten in Betracht ziehen, um zur Sicherheit des Patienten beizutragen.

• Bedenken ruhig und konkret ansprechen: Es ist möglich, das Pflegepersonal direkt und sachlich auf eine beobachtete Auffälligkeit hinzuweisen – zum Beispiel: „Ich habe bemerkt, dass Blut in die Leitung zurückgelaufen ist. Kann das bitte überprüft werden, bevor die Leitung gespült wird?“ Ein konkreter Hinweis ist in der Regel wirksamer als eine allgemeine Kritik.
• Die Pflegedienstleitung oder den ärztlichen Dienst einbeziehen: Wenn eine Rückmeldung beim zuständigen Personal keine befriedigende Reaktion erzeugt, kann das Gespräch mit einer Pflegedienstleitung oder dem behandelnden ärztlichen Dienst gesucht werden. Das ist kein Angriff, sondern ein berechtigtes Anliegen.
• Den Patientenfürsprecher oder das Beschwerdemanagement des Krankenhauses kontaktieren: Die meisten Krankenhäuser verfügen über eine interne Anlaufstelle für Beschwerden oder einen unabhängigen Patientenfürsprecher. Diese können ohne Umweg einbezogen werden – auch während des laufenden Aufenthalts.
• Beobachtungen dokumentieren: Es kann hilfreich sein, Datum, Uhrzeit und das Gespräch kurz schriftlich festzuhalten – für eine spätere Klärung oder eine Meldung an ein Patientensicherheitsportal.

Worauf Sie achten können

• Ist an der Venenverweilkanüle ein Rückschlagventil vorhanden, das verhindert, dass Blut in die Leitung zurückläuft?
• Wird die Leitung oder der Dreiwegehahn gespült, obwohl sichtbar Blut darin zurückgeblieben ist? In diesem Fall ist eine Nachfrage möglich.
• Wird auf Ihre Bedenken eingegangen und eine nachvollziehbare Erklärung gegeben – oder werden Ihre Fragen pauschal abgetan?
• Wissen Sie, an wen Sie sich im Krankenhaus wenden können, wenn Sie Sicherheitsbedenken haben – zum Beispiel Patientenfürsprecher, Beschwerdemanagement oder Stationsleitung?