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2025-020

Keine freien Arzttermine – teils sehr lange Anfahrtswege und neue Patienten werden nicht genommen

Fallbeschreibung:

Ich wohne eher ländlich und hier ist es sehr schwierig einen neuen Arzt zubekommen. Entweder weil man neu hinzugezogen ist oder weil der bisherige Arzt in Rente gegangen ist oder weil man mit dem Arzt nicht zufrieden ist. Unser Augenarzt ist Ende 2023 in Rente gegangen. Beim Nachfolger versucht mein Mann seit Anfang 2024 einen Termin zubekommen. Auf telefonische Nachfrage wird kein Hörer abgenommen, auf Email erfährt er, dass die Praxis sich irgendwann melden wird. Bis heute hat er keinen Termin bekommen. Als ich wegen Rheumamedikamente eine dringende Augenarztuntersuchung benötigte, habe ich selbst mit Überweisungsschein mit Code keinen Termin bekommen. Nur über die kassenärztliche Vereinigung bekam ich einen Termin bei einer Augenärztin 70 km entfernt!. Mein Mann und ich haben uns dort für weitere Untersuchungen einen Termin geben lassen. Sie war die einzige, die nicht gesagt hat, wir nehmen keine neuen Termine. Egal welche Fachrichtung es ist, ob Gynäkologie, Rheumatologe, Augenarzt etc. Ruft man bei einer Praxis an, bekommt man hier als neuer Patient keinen Termin! Für einen neuen Rheumatologen muss ich jetzt 300 km weit fahren für eine Richtung! Bekommt man dann endlich einen Termin, muss man mindesten ein halbes Jahr warten.

Gut gelaufen:

Gut, fand ich dass die Augenärztin uns einen neuen Termin als neue Patienten gegeben hat und das die kassenärztliche Vereinigung sich mit der Praxis in Verbindung gesetzt hat, damit ich einen Termin bekomme. Sonst hätte das auch nicht funktioniert.

Schlecht gelaufen:

Die Aussagen aller Praxen, wir nehmen keine neuen Paienten. Aus meiner Sicht ist das unterlassene Hilfeleistung.

Verbesserungsvorschläge:

Keine Angaben

Weitere Infos:

Keine Angaben
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Infos zum Fall:

Perspektive:

Patientin oder Patient

Alter:

50-69 Jahre

Art der EInrichtung:

Ambulante Praxis

Geschlecht:

weiblich

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