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2024-1366

Unzufrieden mit Befundbericht aus dem Krankenhaus. Hinweise auf standardisierte Textbausteine (KI)

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Fallbeschreibung:

Wegen starker Schmerzen in den Beinen, Diagnose: Lip- und Lymphödem, Krampfadern. BMI unter 35. Kompressionsstrümpfe/ Strumpfhose werden seit Jahren täglich getragen. Zur Abklärung ambulant im Krankenhaus. Antwort: „Fett absaugen“ und Kompressionsstrümpfe tragen. Keine zufriedenstellende Antwort. Im Befundbericht, der Tage später per Post zugestellt wurde, sind Textbausteine angewendet worden, laut Hausärztin. Der Bericht spiegelte nicht das Ergebnis der Untersuchung wider. Es stand dort: Termin für OP vereinbaren, Kostenvoranschlag beantragen und Kompressionstrümpfe anpassen. Wie soll so eine Weiterbehandlung erfolgen? Funktionen der Venenklappen wurden gar nicht untersucht.

Gut gelaufen:

Keine Angaben

Schlecht gelaufen:

Der Arzt war überzeugt von einer Lip- OP. Das war nicht mein Ansatz. Er war kurz angebunden und ich fühlte mich schlecht behandelt. Zugehört hat er mir auch nicht. Und keinen korrekten Arztbericht diktiert. Ich habe sogar einen 2. Bericht angefordert, mit der Bitte, den Inhalt auf meine Person zu beziehen. Hat nicht funktioniert.

Verbesserungsvorschläge:

Ich weiß nicht, ob hier bereits künstliche Intelligenz zum Einsatz kam. So sind die IT-Ressourcen fehl am Platz.

Weitere Infos:

Keine Textbausteine für Befundberichte nutzen! Sollte schon passen.

Infos zum Fall:

Perspektive: Patientin oder Patient
Alter: 50-69 Jahre
Art der Einrichtung:sonstiger Bereich, Krankenhaus
Geschlecht: weiblich

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