Was in solchen Situationen passieren kann

Anhaltende und sich wiederholende Schmerzen, die trotz mehrfacher Untersuchungen keine eindeutige Erklärung finden – das ist eine Situation, die körperlich wie emotional außerordentlich belastend ist. Wenn Betroffene das Gefühl haben, mit ihren Beschwerden nicht gehört zu werden, kann das zu Erschöpfung und Hoffnungslosigkeit führen.

Herzinfarkte verlaufen nicht immer so, wie man es aus Filmen kennt. Manchmal sind EKG (Herzstromkurve) und Blutdruck zunächst unauffällig, während andere Werte – wie das Troponin (ein Eiweißstoff, der bei Herzmuskelschäden ins Blut gelangt) – bereits auf eine ernste Schädigung hinweisen. In solchen Fällen kann eine eindeutige Diagnose Zeit und mehrere Untersuchungsschritte erfordern. Gleichzeitig ist anerkannt: Wenn Betroffene sich wiederholt äußern und dennoch das Gefühl haben, nicht ernst genommen zu werden, befinden sie sich in einer Situation, die kaum mehr Spielraum lässt – und das ist wichtig anzuerkennen.

Was in einer ähnlichen Situation helfen kann

Wer sich in einer ähnlichen Lage befindet, kann auf verschiedene Möglichkeiten zurückgreifen, um die eigene Situation zu beschreiben und auf Veränderungen hinzuweisen.

• Symptome konkret benennen und einordnen: Es kann helfen, Schmerzen so präzise wie möglich zu beschreiben – also nicht nur die Schmerzstärke, sondern auch Verlauf, Ort und Begleiterscheinungen. Eine Formulierung wie „Die Schmerzen sind in den letzten zwei Stunden deutlich stärker geworden und ich schwitze stark – ich mache mir ernsthafte Sorgen“ kann dazu beitragen, die Dringlichkeit zu verdeutlichen.
• Auf ausstehende Untersuchungen aktiv ansprechen: Wenn eine Untersuchung angekündigt wurde und nicht stattfindet, ist es möglich, nachzufragen – zum Beispiel: „Das Herz-MRT wurde vor einigen Tagen besprochen. Können Sie mir sagen, wann es stattfinden wird?“
• Eine Vertrauensperson hinzuziehen: Eine Begleitperson – ob Angehörige, Freund:in oder eine andere Vertrauensperson – kann bei Gesprächen mit dem Behandlungsteam dabei sein, Informationen mitnotieren und bei Bedarf die Kommunikation unterstützen.
• Patientenfürsprache in Anspruch nehmen: Viele Krankenhäuser verfügen über eine Patientenfürsprecherin oder einen Patientenfürsprecher – eine unabhängige Anlaufstelle für Betroffene, die sich in ihrer Situation nicht ausreichend unterstützt fühlen. Diese Möglichkeit ist oft wenig bekannt, aber zumindest in größeren Häusern vorhanden.

Worauf Sie achten können

• Wenn Schmerzen sich während eines Krankenhausaufenthalts deutlich verschlechtern, ist es möglich, ausdrücklich um eine ärztliche Einschätzung noch in der laufenden Schicht zu bitten – nicht erst bei der nächsten Visite.
• Troponinwerte (Herzmuskelmarker im Blut) können bei wiederholten Messungen auch bei zunächst normalem EKG auf einen Herzinfarkt hinweisen. Es ist möglich, das Behandlungsteam direkt zu fragen, was ein erhöhter oder weiter steigender Troponinwert bedeutet.
• Wenn das Gefühl besteht, dass wichtige Informationen bei der Übergabe zwischen Schichten verloren gegangen sind, kann es hilfreich sein, die eigene Krankengeschichte beim nächsten Gespräch noch einmal kurz selbst zusammenzufassen.
• Eine schriftliche Notiz mit dem zeitlichen Verlauf der Beschwerden – wann wurden welche Symptome wie stark, was wurde wann unternommen – kann helfen, dem Behandlungsteam einen schnellen Überblick zu geben, insbesondere wenn häufig wechselndes Personal involviert ist.

Sie sind nicht allein

Wenn Sie eine ähnliche Erfahrung gemacht haben oder sich in einer medizinischen Situation nicht ausreichend gehört fühlen, bietet die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) kostenlose und neutrale Beratung an. Auf mehr-patientensicherheit.de können Sie Ihren eigenen Fall anonym melden und damit dazu beitragen, dass andere von solchen Erfahrungen lernen können.