Mein Erfahrungsbericht bezieht sich auf einen meiner wenigen Kontakte mit der Notfallnummer 116117. Kurz nach einem Feiertag, am Wochenende, entwickelte ich am Abend/Nacht heftige Symptome: Schmerzen im gesamten Bauch, Durchfall, heftiges Erbrechen, Schwindel. Weil ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht wusste, was mit mir los war, rief ich – wie das empfohlen wird, die Notfallnummer 116117 an. Ziel war, abzuschätzen, ob meine Symptome einen ärztlichen Kontakt erfordern würden. Ich musste mehrmals die Nummer wählen, bis ich durch kam. Am anderen Ende fragte eine patzige Mitarbeiterin meine Daten und Beschwerden ab. Ich konnte wegen meines heftigen Symptome unmöglich selbst in die nächste kassenärztliche Notfallsprechstunde fahren – noch ein Anlass für den/die Mitarbeiter/in und später auch den Notarzt/ die Notärztin, unglaublich patzig zu werden. Irgendwann rief der Notarzt/ die Notärztin zurück; es würde ihn/sie ungefähr 1-2 Stunden kosten, um bei mir vorbei kommen zu können. Und sowieso: Könne es sich nicht eh nur um Periodenbeschwerden handeln? Immerhin sei ich in dem Alter. Weitere Einordnungen meinerseits, dass ich zwar schon Episoden hatte, wo ich vor Periodenschmerzen ohnmächtig geworden bin, diese aber nie derart heftig und systemisch auftraten wie meine Symptome an diesem Tag (und dass ich sowieso noch zyklusmäßig nicht dran wäre) haben ihn schlicht nicht interessiert. Das Gespräch endete mit einem sinngemäßen „ich habe besseres zu tun“ und ich solle mich nicht so anstellen und „halt eine Tablette Buscopan nehmen“. Zur Einordnung: Es handelte sich um Symptome einer akuten Blinddarmentzündung, wie ich später im Krankenhaus feststellen musste. Details dazu haben den Arzt/ die Ärztin nicht interessiert – er/sie sah offensichtlich nur eine Frau im gebährfähigen Alter. Der patzige Ton und das medizinische Gaslighting haben mich ratlos zurück gelassen und dafür gesorgt, dass ich mich erst Stunden später ins Krankenhaus getraut habe. Immer noch mit der Angst, dort die selbe Antwort zu erhalten. Hätte ich auf den Arzt/ die Ärztin gehört, wäre ich Gefahr gelaufen, später wegen eines durchbrochenen Blinddarms mit Blaulicht ins nächste Krankenhaus gebracht werden zu müssen.