Hiermit erhebe ich formell Beschwerde wegen erheblicher Pflichtverletzungen des Krankenhauses im Zusammenhang mit dem gesetzlich vorgeschriebenen Entlassmanagement gemäß § 39 Abs. 1a SGB V sowie der dazugehörigen Rahmenvereinbarung. Bereits eine Woche vor der stationären Aufnahme habe ich im Rahmen der Aufnahmeplanung auf dem entsprechenden Formular ausdrücklich angekreuzt, dass ich ein Entlassmanagement wünsche. Zudem wurde im Aufnahmegespräch eindeutig festgehalten, dass ich während des Aufenthalts mit dem Sozialdienst sprechen möchte, da ich alleine lebe und absehbar Unterstützungsbedarf bestehen würde. Trotz dieser frühzeitigen und klaren Anforderung war während meines gesamten Aufenthalts niemand im Krankenhaus darüber informiert. Ein strukturiertes Entlassmanagement fand nicht statt. Konkret kam es zu folgenden Vorgängen: Mir wurde kein Entlassgespräch angeboten. Ein Kontakt mit dem Sozialdienst kam faktisch nicht zustande, obwohl ich bereits frühzeitig ausdrücklich danach gefragt habe. Mir wurde von ärztlicher und pflegerischer Seite mitgeteilt, der Sozialdienst sei „nicht im Haus“ bzw. an diesem Tag nicht verfügbar. Auf der Webseite des Krankenhauses habe ich mehrfach versucht, den Sozialdienst telefonisch zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Über die Patientenmanagerin wurde zwar eine E-Mail an eine zuständige Person im Sozialdienst versandt, diese erschien jedoch nicht, ein Gespräch fand nicht statt. Zusätzlich erhielt ich widersprüchliche und falsche Informationen, unter anderem die Aussage, es gäbe keine Patientenvertretung, weil das Krankenhaus zu klein sei. Im weiteren Verlauf wurde mir von ärztlicher Seite – unter anderem durch Vorgesetzte – sinngemäß erklärt, man könne „nicht für jeden Fall einen Sozialdienst anbieten, sonst würden die ja durchdrehen“. Zudem wurde ein Gespräch durch die Vorgesetzten mit der Bemerkung abgebrochen, das sei ihnen „jetzt zu dumm“. Diese Aussagen und das Verhalten führten dazu, dass mir meine gesetzlichen Rechte faktisch verweigert wurden. Als Begründung wurde wiederholt eine angebliche Überlastung genannt. Aus meiner Sicht deutet dies auf ein strukturelles Organisationsversagen hin. De facto konnte ich: kein Gespräch mit dem Sozialdienst führen, keine Klärung der Entlassungssituation im Vorfeld erreichen, keine Organisation des Transports nach Hause veranlassen, keine Unterstützung bei der Anschlussversorgung erhalten. Besonders problematisch ist, dass mir trotz klarer medizinischer Einschränkungen (insbesondere des Verbots, Lasten zu heben) lediglich ein Taxi angeboten wurde. Ein Krankentransport oder zumindest eine organisierte Unterstützung beim Transport des Gepäcks wurde nicht veranlasst. Dies stellt aus meiner Sicht nicht nur ein Versäumnis im Entlassmanagement dar, sondern wirft auch haftungsrechtliche Fragen auf. Darüber hinaus wurde mir keine Möglichkeit gegeben, die Versorgung über das Wochenende sowie die Anschlussversorgung zu klären. Nach Aussage der Patientenmanagerin existiert hierfür eine entsprechende Verordnung, jedoch hatten weder ärztliches noch pflegerisches Personal offenbar Kenntnis davon, was unter Anschlussversorgung konkret zu verstehen ist. Die Verantwortung wurde stattdessen vollständig auf mich als Patienten verlagert. Zusammenfassend halte ich fest: Das Krankenhaus hat seiner gesetzlichen Pflicht zum Entlassmanagement nicht entsprochen. Meine frühzeitige und dokumentierte Anforderung wurde ignoriert. Mir wurde der Zugang zum Sozialdienst faktisch verwehrt. Die Anschlussversorgung wurde nicht sichergestellt. Die Gesprächsführung war wiederholt abwertend und unangemessen. Ich habe zu den relevanten Gesprächen Gesprächsnotizen angefertigt und kann bei Bedarf Zeugen benennen, unter anderem aus dem betreuten Einzelwohnen sowie aus dem Bereich der Patientenvertretung. Ich bitte Sie, diesen Sachverhalt als Verstoß gegen § 39 Abs. 1a SGB V zu prüfen, das Krankenhaus im Rahmen Ihrer vertraglichen und aufsichtsbezogenen Möglichkeiten zur Stellungnahme aufzufordern, mir mitzuteilen, welche Schritte Sie unternehmen, um derartige Pflichtverletzungen künftig zu verhindern. Mir geht es ausdrücklich nicht um Kulanz, sondern um die Überprüfung und Durchsetzung gesetzlicher Versorgungsstandards.