Im Sommer hatte ich plötzlich starke Ohrschmerzen und suchte dringend medizinische Hilfe. Ich ging mittags an einem Werktag in die örtliche Klinik, in der sich auch eine HNO‑Praxis befindet. Dort erklärte ich, dass es sich um einen akuten Notfall handelt, da bei Ohrenschmerzen eine bakterielle Infektion vorliegen kann, die sofort behandelt werden muss. Die Mitarbeiterin am Empfang verweigerte jedoch die Behandlung und sagte, der nächste Termin sei erst im Herbst. Ich bat mehrfach um Hilfe, doch man verwies mich nur auf meinen Hausarzt. Da ich erst vor kurzem in die Stadt gezogen war, hatte ich keinen Hausarzt – alle Praxen, die ich kontaktiert hatte, waren voll und nahmen keine neuen Patienten. Auch meine Krankenkasse konnte mir trotz mehrerer Anfragen seit Monaten keinen Hausarzt vermitteln. Schließlich blieb mir nichts anderes übrig, als 5,5 Stunden mit dem Zug in meine alte Stadt zu fahren, wo ich am nächsten Morgen problemlos behandelt wurde.