Was in solchen Situationen passieren kann

Den Verlust eines nahestehenden Menschen unter solchen Umständen zu erleben ist zutiefst erschütternd – und die Fragen, die danach bleiben, können sehr schwer zu tragen sein. Fälle wie dieser zeigen, wie komplex und verletzlich die Versorgungskette im Krankenhaus ist: Informationen aus Medikamentenplänen, Vordiagnosen und akuten Befunden müssen von verschiedenen Personen und Berufsgruppen zusammengeführt werden – und genau an diesen Übergaben können kritische Details verloren gehen.

In einer Situation wie dieser – Einlieferung per Rettungswagen, starke Schmerzen, unklares Beschwerdebild – gab es für die betroffene Person selbst keinen realistischen Spielraum, entscheidend einzugreifen. Das ist wichtig anzuerkennen: Was hier geschehen ist, lag nicht in ihrer Verantwortung.

Was Angehörige oder Begleitpersonen tun können

Wenn nahestehende Menschen mit einer bekannten Vorerkrankung ins Krankenhaus kommen, können Angehörige eine wichtige Rolle als Informationsvermittler übernehmen – sofern die Situation es zulässt.

• Angehörige können wichtige Informationen aktiv und direkt an das behandelnde Team weitergeben – zum Beispiel: „Sie hat ein bekanntes Bauchaortenaneurysma (eine Ausweitung der Hauptschlagader im Bauch) und eine dokumentierte Unverträglichkeit gegen [Wirkstoffname]. Das steht auch im Medikamentenplan.“ Es ist möglich, darauf zu bestehen, dass dieser Hinweis notiert wird.
• Es kann hilfreich sein, den aktuellen Medikamentenplan – möglichst als Ausdruck oder digitale Kopie – jederzeit griffbereit zu haben und ihn beim Erstkontakt im Krankenhaus direkt vorzulegen.
• Wenn Angehörige das Gefühl haben, dass eine bekannte Vorerkrankung bei der Behandlung nicht berücksichtigt wird, ist es möglich, gezielt nachzufragen: „Ist das Aneurysma bei der Beurteilung der Symptome mit einbezogen worden?“
• Angehörige können bei Unsicherheiten oder ausbleibenden Maßnahmen um ein Gespräch mit der diensthabenden Ärztin oder dem diensthabenden Arzt bitten – auch außerhalb regulärer Visitenzeiten ist das ein legitimes Anliegen.

Für die Zukunft: Was sich vorbereiten lässt

• Eine Notfallkarte oder ein kompakter Notfallausweis mit den wichtigsten Diagnosen, Medikamenten und Unverträglichkeiten kann im Ernstfall entscheidende Sekunden sparen – und ist im Geldbeutel oder am Smartphone leicht verfügbar zu halten.
• Eine Vorsorgevollmacht ermöglicht es einer Vertrauensperson, im Notfall medizinische Entscheidungen mitzugestalten und Informationen weiterzugeben – auch wenn die betroffene Person selbst nicht mehr sprechen kann.
• Bei bekannten Vorerkrankungen wie einem Aneurysma ist es möglich, gemeinsam mit der behandelnden Praxis schriftlich festzuhalten, welche Symptome als Warnsignale gelten und welche Schritte dann eingeleitet werden sollten – als Orientierung für Notfallsituationen.
• Angehörige können sich informieren, wie das Beschwerdemanagement im jeweiligen Krankenhaus funktioniert – und wissen, dass sie sich bei Bedenken jederzeit an die Patientenaufnahme, den ärztlichen Bereitschaftsdienst oder die Krankenhausleitung wenden können.

Sie sind nicht allein

Wer nach einem solchen Erlebnis Fragen hat – rechtlicher, emotionaler oder medizinischer Art – kann sich kostenlos und unabhängig an die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) wenden. Weitere Informationen und die Möglichkeit, eigene Erfahrungen anonym zu teilen, finden Sie auf mehr-patientensicherheit.de – denn jeder Bericht kann dazu beitragen, dass andere Betroffene besser geschützt werden.