Was in solchen Situationen passieren kann

Es ist belastend und verwirrend, wenn eine nahestehende Person nach einem Eingriff mit unerwarteten Beschwerden nach Hause geht – und das Gefühl entsteht, dass wichtige Entscheidungen ohne ihre Beteiligung getroffen wurden. Solche Erfahrungen können das Vertrauen in die Behandlung erheblich erschüttern.

Was hier beschrieben wird, ist eine Situation, in der während einer Operation in Vollnarkose eine zusätzliche Maßnahme durchgeführt wurde – das Einlegen einer Harnleiterschiene (ein kleines Röhrchen, das den Harnleiter offen hält) –, ohne dass die Patientin zuvor darüber informiert oder befragt wurde. Hinzu kommen anhaltende Beschwerden und ein als zu lang empfundener Wartezeitraum bis zum Folgetermin. In einer Situation wie dieser – bei einer 85-jährigen Patientin, die sich in Vollnarkose befand – gab es für sie selbst keinen realistischen Spielraum, in diesem Moment einzugreifen. Das ist wichtig anzuerkennen.

Was Angehörige in einer ähnlichen Situation tun können

• Es ist möglich, direkt beim behandelnden ärztlichen Team ein Gespräch zu erbitten – auch als Angehörige:r, wenn die Patientin damit einverstanden ist. In diesem Gespräch kann nach dem genauen medizinischen Grund für die Schiene, nach möglichen Alternativen und nach dem Risiko der aktuellen Wartezeit gefragt werden. Eine mögliche Formulierung: „Können Sie uns erklären, warum die Schiene notwendig war und was medizinisch passiert, wenn der Folgetermin so spät stattfindet?“
• Bei anhaltenden Beschwerden wie erschwertem Wasserlassen oder Druckgefühl im Bauch ist es möglich, eine zeitnahe Wiedervorstellung in der Klinik oder bei einer urologischen Praxis zu verlangen – unabhängig vom geplanten OP-Termin. Solche Beschwerden verdienen eine ärztliche Einschätzung, ob der Termin vorgezogen werden sollte.
• Wenn das Gespräch mit dem behandelnden Team nicht zufriedenstellend verläuft, ist es möglich, eine zweite Meinung bei einer anderen urologischen Fachpraxis oder Klinik einzuholen. Das ist ein legitimes Recht, das Patient:innen und Angehörigen jederzeit zusteht.
• Wenn das Gefühl besteht, dass die Patientin nicht ausreichend aufgeklärt wurde, kann die Patientenaufnahme oder der ärztliche Dienst um eine Kopie der Einwilligungsdokumentation (des Aufklärungsbogens) gebeten werden. Dies kann helfen, Klarheit darüber zu gewinnen, worüber vor der ersten Operation informiert wurde.

Für die Zukunft: Was sich vorbereiten lässt

• Eine Vorsorgevollmacht und Patientenverfügung ermöglichen es, im Voraus festzuhalten, welche medizinischen Maßnahmen gewünscht oder abgelehnt werden – auch für Situationen, in denen eine Einwilligung nicht mehr in dem Moment eingeholt werden kann. Diese Dokumente können jederzeit erstellt werden.
• Es kann hilfreich sein, bei Krankenhausaufenthalten eine Vertrauensperson zu benennen, die ausdrücklich befugt ist, Informationen zu erhalten und bei Entscheidungen einbezogen zu werden – das lässt sich schriftlich festhalten.
• Vor geplanten Eingriffen ist es möglich, das Gespräch mit dem Operateur zu suchen und konkret zu fragen: „Kann es sein, dass während der Operation weitere Maßnahmen vorgenommen werden – und wenn ja, welche?“ So lassen sich unerwartete Erweiterungen eines Eingriffs im Vorfeld besprechen.
• Bei Unsicherheit über Diagnosen, Behandlungsvorschläge oder den Umgang mit Beschwerden steht die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) kostenlos zur Verfügung – telefonisch und online.

Sie sind nicht allein

Die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) bietet kostenlose, neutrale Beratung für Patient:innen und Angehörige – auch bei Fragen zu Aufklärungspflichten und dem weiteren Vorgehen nach einem Krankenhausaufenthalt: www.patientenberatung.de. Ähnliche Erfahrungen lassen sich zudem auf mehr-patientensicherheit.de anonym melden – so können andere von diesen Erlebnissen lernen.