2024-1075
Keine Auskunft und lange Wartezeiten
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Fallbeschreibung:
Wartezeiten & fehlende Kommunikation in der Notaufnahme
Ärzte und Arztinnen nehmen sich kaum mehr Zeit für den Patienten. Man bekommt nur noch Auskunft, wenn man nachfragt, hinweist.
Krankenhaus: Notaufnahme. Man liegt zwischengeparkt auf dem Bett im Gang. Nicht schön. Ewig lange Wartezeit, bis ein Arzt/ eine Ärztin kommt. Kaum Nachricht darüber von der Pflege.
Psychotherapie super. Leider nicht Familienfreundlich. Musste Termine 48 Stunden vorher absagen, sonst musste ich für den Ausfall 45 Euro zahlen.
Gut gelaufen:
Nette Sprechstundenhilfen helfen.
Schlecht gelaufen:
S.o.
Verbesserungsvorschläge:
Weniger Bürokratie für Ärzte. Wieder mehr Zeit am Menschen. Der Mensch sollte mehr Wert sein.
Weitere Infos:
Keine Angaben
Präventionsmaßnahmen:
Grundsätzlich empfehlen wir Ihre Krankenkasse für eine Beratung zu kontaktieren. Bei Herausforderungen hinsichtlich der Behandlung können Sie sich jederzeit an Ihre Krankenkasse (Hotline) und/oder Pflegekasse wenden.
Von Seiten des vdek steht Ihnen ein Arztlotse zur Verfügung – ein Arztsuchportal der Ersatzkassen: https://www.vdek.com/vertragspartner/Aerzte/arztlotse.html
Weitere Informationen zu einer Behandlungspflicht und Hausbesuchen finden Sie unter diesem Link: https://www.vdk.de/aktuelles/tipp/hausbesuche-muss-der-arzt-nach-hause-kommen/
Vor allem auch im Hinblick auf eine bestehende Behandlungspflicht können Sie für weitere Beratung zu gesundheitlichen und gesundheitsrechtlichen Fragen auch die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) kontaktieren: https://www.patientenberatung.de/ bzw. das Bürgertelefon des Bundesgesundheitsministeriums.
Hinweis: Die Vorschläge zu den Präventionsmaßnahmen wurden mit KI-Unterstützung erstellt.
Infos zum Fall:
Perspektive: Patientin oder Patient
Alter: 30-49 Jahre
Art der Einrichtung:Ambulante Praxis, Arztpraxis, Apotheke, Psychotherapiepraxis, Krankenhaus, Notaufnahme
Geschlecht: weiblich
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