Was in solchen Situationen passieren kann

Wenn ältere Menschen plötzlich ins Krankenhaus kommen, ist das für alle Beteiligten eine belastende Situation – besonders für Angehörige, die gleichzeitig unterstützen, beobachten und kommunizieren möchten. In hektischen Phasen, etwa rund um Feiertage mit reduziertem Personal, kann es vorkommen, dass Informationen zur bisherigen Dauermedikation – also zu Medikamenten, die eine Person regelmäßig einnimmt – nicht vollständig in die stationäre Behandlung übernommen werden. Das kann bei bestimmten Medikamenten, etwa Blutverdünnern oder Schilddrüsenpräparaten, medizinisch bedeutsam sein.

Was in einer ähnlichen Situation helfen kann

Angehörige, die eine nahestehende Person ins Krankenhaus begleiten, können auf verschiedene Weisen dazu beitragen, dass wichtige Informationen ankommen – auch wenn die Wege dorthin manchmal umständlich sind.

• Medikamentenliste mehrfach und gezielt übergeben: Es ist möglich, den aktuellen Medikationsplan – also die vollständige Liste aller regelmäßig eingenommenen Medikamente – nicht nur mitzubringen, sondern ihn bei der Aufnahme ausdrücklich dem aufnehmenden Personal zu übergeben und um eine schriftliche Bestätigung zu bitten, dass er in der Patientenakte vermerkt wurde. Eine Formulierung wie „Können Sie bitte kurz bestätigen, dass dieser Medikationsplan jetzt in der Akte erfasst ist?“ kann dabei helfen.
• Konkrete Nachfrage zur Weiterführung der Dauermedikation: In den ersten ein bis zwei Tagen nach einer stationären Aufnahme ist es möglich, gezielt nachzufragen, welche der bisherigen Medikamente weiter gegeben werden – und welche bewusst pausiert werden. Auch eine kurze Frage wie „Bekommt meine Mutter heute ihren Blutverdünner?“ kann dazu beitragen, Lücken früh zu erkennen.
• Dokumentation für sich selbst führen: Angehörige können sich täglich kurze Notizen machen – etwa welche Medikamente sie gesehen haben, welche Fragen offen blieben und wer angesprochen wurde. Das erleichtert spätere Gespräche mit dem ärztlichen Personal erheblich.
• Eskalationswege kennen: Wenn Fragen unbeantwortet bleiben, ist es möglich, gezielt nach einer Stationsleitung, einem diensthabenden Arzt oder einem Patientenfürsprecher (einer offiziellen Ansprechperson für Patient:innen und Angehörige im Krankenhaus) zu fragen. Viele Krankenhäuser sind gesetzlich verpflichtet, eine solche Stelle anzubieten.

Worauf Sie achten können

• Liegt ein aktueller Medikationsplan vor – möglichst mit Wirkstoffnamen, Dosierung und Einnahmezeitpunkt – der beim Krankenhausaufenthalt übergeben werden kann?
• Ist bei der Aufnahme geklärt worden, welche Dauermedikamente fortgeführt und welche vorübergehend abgesetzt werden?
• Gibt es im Krankenhaus einen Patientenfürsprecher oder eine Beschwerdestelle, an die Angehörige sich wenden können, wenn Kommunikation nicht gelingt?
• Ist für das Entlassungsgespräch eine Begleitperson eingeplant, die Fragen stellen und Informationen festhalten kann – zum Beispiel mit einem Notizblock oder einem kurzen Sprachaufnahme-Hinweis an das Team?

Sie sind nicht allein

Wenn Sie als Angehörige oder Angehöriger das Gefühl haben, in einer solchen Situation nicht gehört worden zu sein, können Sie sich an die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) wenden – kostenlos, anonym und ohne bürokratischen Aufwand. Auf mehr-patientensicherheit.de ist es außerdem möglich, Erfahrungen wie diese zu melden, damit andere davon lernen können.