Was in solchen Situationen passieren kann

Ein Unfall, eine Operation, und dann jahrelange Schmerzen – das ist eine außerordentlich belastende Erfahrung, die das Leben nachhaltig verändern kann. Dieser Fall zeigt, wie sich scheinbar kleinere Versäumnisse in der Nachsorge über viele Jahre hinweg zu ernsthaften gesundheitlichen Folgen auswachsen können.

Nach einer Operation mit Marknagel (einem Metallstab, der im Knochen verankert wird, um einen Bruch zu stabilisieren) verbleiben manchmal Befestigungsteile im Körper, die zu einem späteren Zeitpunkt entfernt werden. Wenn dabei Teile zurückbleiben und dies nicht dokumentiert oder kommuniziert wird, können Betroffene diese Information nicht in ihre weitere Versorgung einbringen. Hinzu kommt: Wenn Krankenhausunterlagen nicht auffindbar sind, erschwert das spätere Behandlungen erheblich – und kann auch rechtliche Ansprüche, etwa gegenüber einer Berufsgenossenschaft (einer Einrichtung, die Arbeitsunfälle und deren Folgen absichert), praktisch unmöglich machen.

In einer Situation wie dieser – jung, frisch verletzt, im Krankenhaus angewiesen auf die Einschätzung des Fachpersonals – gab es für die Betroffene keinen realistischen Spielraum, alle notwendigen Informationen einzufordern oder die Vollständigkeit der Unterlagen zu überprüfen. Das ist wichtig anzuerkennen.

Was Angehörige oder Begleitpersonen tun können

Auch wenn Betroffene selbst in einer solchen Situation kaum handeln konnten, können Angehörige oder Vertrauenspersonen eine wichtige unterstützende Rolle übernehmen:

• Es ist möglich, gemeinsam mit der betroffenen Person nach Operationen gezielt nach einem Entlassungsbrief und einem Operationsbericht zu fragen und sich Kopien aushändigen zu lassen. Diese Dokumente gehören der Patientin oder dem Patienten.
• Angehörige können helfen, Fragen zu formulieren – zum Beispiel: „Welche Materialien wurden eingebracht, und was passiert damit langfristig?“
• Wenn jemand nach einer Operation anhaltende Schmerzen oder Schwellungen beschreibt, können Begleitpersonen dabei unterstützen, auf eine erneute ärztliche Untersuchung zu bestehen – und das Anliegen klar und ruhig zu benennen.
• Alle eingesammelten Dokumente lassen sich gut geordnet aufbewahren – etwa in einem einfachen Heftordner, den die betroffene Person selbst mit sich führt.

Für die Zukunft: Was sich vorbereiten lässt

• Eigene Patientenakte anlegen: Nach jeder Operation oder stationären Behandlung ist es möglich, Kopien der wichtigsten Unterlagen (Operationsbericht, Entlassungsbrief, Röntgenbilder) anzufordern und selbst aufzubewahren. Das Recht dazu ist in Deutschland gesetzlich verankert (§ 630g BGB).
• Implantate und Fremdmaterial dokumentieren: Wenn bei einer Operation Metall oder anderes Material eingebracht wird, kann man gezielt fragen: „Was genau wurde implantiert, und gibt es dazu einen Implantatpass?“ Viele Einrichtungen stellen heute standardmäßig einen Implantatpass aus.
• Berufsgenossenschaft frühzeitig informieren: Bei Unfällen auf dem Weg zur Arbeit oder am Arbeitsplatz ist es ratsam, so früh wie möglich Kontakt zur zuständigen Berufsgenossenschaft aufzunehmen – sie kann eigene Unterlagen anfordern und den Fall begleiten.
• Unabhängige Beratung in Anspruch nehmen: Die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) bietet kostenlose, neutrale Beratung an – auch wenn Fragen zu Behandlungsverläufen oder fehlenden Unterlagen bestehen.

Sie sind nicht allein

Wer ähnliche Erfahrungen gemacht hat oder Fragen zu Behandlungsverläufen und Patientenrechten hat, kann sich kostenlos und unabhängig an die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) wenden. Weitere Informationen und anonymisierte Fallberichte finden Sie auf mehr-patientensicherheit.de – weil jede geteilte Erfahrung dazu beitragen kann, die Versorgung für alle zu verbessern.