Was in solchen Situationen passieren kann

Den Vater zu verlieren – so plötzlich und so kurz nach einem Krankenhausaufenthalt – ist ein tief erschütterndes Erlebnis. Wer in einer solchen Situation als Angehöriger dabei war, hat oft alles versucht, um zu helfen, und trägt möglicherweise schwere Fragen mit sich.

Dieser Fall beschreibt, wie ein Patient nach einem Herzinfarkt und einem Perikarderguss – das ist eine Flüssigkeitsansammlung um den Herzmuskel – zunächst auf der Intensivstation behandelt wurde, sich zwischenzeitlich zu bessern schien, dann aber auf der Normalstation erneut besorgniserregende Zeichen zeigte. Nach seiner Entlassung verstarb er wenige Stunden später zu Hause. Die Tochter hatte in dieser Situation wiederholt Bedenken geäußert und aktiv um Hilfe gebeten – und war trotzdem mit der Situation allein. In einer solchen Lage, als Angehörige auf einer Station, bei der man auf ärztliche Entscheidungen wartet und sich Sorgen nicht gehört fühlt, sind die Möglichkeiten, einzugreifen, sehr begrenzt. Das verdient ausdrückliche Anerkennung.

Was Angehörige oder Begleitpersonen in ähnlichen Situationen tun können

Wenn Angehörige das Gefühl haben, dass Warnsignale nicht ausreichend wahrgenommen werden, gibt es einige Möglichkeiten, die Situation aktiv anzusprechen – auch wenn das in einem emotionalen Ausnahmezustand schwer fällt.

• Es ist möglich, konkret nach einem Arzt oder einer Ärztin zu fragen und den Wunsch nach einem ärztlichen Gespräch schriftlich beim Pflegepersonal zu hinterlassen – zum Beispiel mit einer Notiz: „Ich bitte dringend um ein ärztliches Gespräch wegen des Zustands meines Vaters – Puls und Blutdruck haben sich verschlechtert.“
• Viele Krankenhäuser haben eine Patientenaufnahme, eine Patientenfürsprecherin oder einen Patientenfürsprecher – das ist eine unabhängige Person, die Angehörige und Patient:innen bei Problemen unterstützt. Eine entsprechende Anfrage ist jederzeit möglich.
• Wenn ein Patient kurz nach einer schwerwiegenden Diagnose entlassen wird, kann die Familie beim Entlassungsgespräch konkret fragen: „Welche Zeichen sollen uns dazu veranlassen, sofort den Notruf zu rufen?“ und sich diese Antwort schriftlich geben lassen.
• Im Zweifelsfall ist es immer möglich, den Notruf 112 zu rufen – auch wenn die betroffene Person selbst sagt, es sei nicht nötig. Angehörige dürfen ihre Einschätzung äußern und um eine Einschätzung durch den Rettungsdienst bitten.

Für die Zukunft: Was sich vorbereiten lässt

• Bei der Entlassung aus dem Krankenhaus nach einem schwerwiegenden Ereignis wie einem Herzinfarkt ist es möglich, ausdrücklich nach einem schriftlichen Notfallplan zu fragen: Welche Symptome erfordern sofortiges Handeln?
• Eine Vorsorgevollmacht und ein Notfallausweis – ein kleines Dokument mit wichtigen Diagnosen und Medikamenten – können im Ernstfall entscheidend sein, damit Rettungskräfte schnell den Überblick gewinnen.
• Angehörige können im Vorfeld klären, wer im Notfall die erste Anlaufstelle ist: Hausarzt, kardiologische Praxis oder direkt die Notaufnahme – und diese Kontakte griffbereit haben.
• Wenn nach einer Entlassung Unsicherheit besteht, ob der Zustand stabil genug ist, kann auch der Hausarzt noch am selben Tag kontaktiert werden – nicht nur für Rezepte, sondern auch für eine erste Einschätzung.

Sie sind nicht allein

Wenn Sie als Angehörige oder Angehöriger eine ähnliche Erfahrung gemacht haben oder Fragen zu Ihren Rechten haben, bietet die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) kostenlose und unabhängige Beratung an – telefonisch und online. Auf mehr-patientensicherheit.de können Sie außerdem Ihre Erfahrungen anonym melden und damit dazu beitragen, dass solche Situationen künftig besser erkannt werden.