Was in solchen Situationen passieren kann

Zahnschmerzen, die nach einer Behandlung anhalten, sind belastend – körperlich wie emotional. Wenn das eigene Empfinden, dass „noch etwas nicht stimmt“, nicht ernst genommen wird, kann das das Vertrauen in die Behandlung stark erschüttern.

In diesem Fall wurde bei einer Kariesbehandlung zunächst auf eine Röntgenaufnahme verzichtet. Röntgenbilder ermöglichen es Zahnärzt:innen, das Ausmaß einer Karieserkrankung – also des Zahnverfalls durch Bakterien – vollständig zu beurteilen, bevor mit der Behandlung begonnen wird. Als die Beschwerden nach dem Eingriff anhielten und die Patientin erneut vorstellig wurde, blieb eine bildgebende Untersuchung zunächst aus. Erst beim zweiten Nachbohren zeigte sich, dass die Karies nicht vollständig entfernt worden war – es folgte eine Wurzelbehandlung mit langfristigen Folgen für das umliegende Zahngewebe.

Was in einer ähnlichen Situation helfen kann

Wer nach einer Zahnbehandlung das Gefühl hat, dass etwas nicht stimmt, hat gute Möglichkeiten, aktiv nachzufragen und sich Gehör zu verschaffen.

• Vor einer Kariesbehandlung ist es möglich, gezielt nach einer Röntgenaufnahme zu fragen – etwa so: „Wäre vor dem Bohren eine Röntgenaufnahme sinnvoll, um das genaue Ausmaß der Karies zu sehen?“ Zahnärzt:innen sind dazu angehalten, den Nutzen einer Aufnahme gegen die geringe Strahlenbelastung abzuwägen – eine Nachfrage dazu ist jederzeit berechtigt.
• Wenn nach einer Behandlung Schmerzen anhalten oder sich ein Zahn „anders“ anfühlt als erwartet, ist es möglich, einen zeitnahen Kontrolltermin einzufordern und dabei ausdrücklich darum zu bitten, dass der Befund auch bildgebend überprüft wird.
• Es kann helfen, Beschwerden so konkret wie möglich zu beschreiben – zum Beispiel: „Der Schmerz hat sich seit gestern nicht verändert und tritt auch ohne Druck auf.“ Je genauer die Schilderung, desto leichter fällt es dem medizinischen Personal, sie einzuordnen.
• Wenn das eigene Anliegen in einer Praxis wiederholt nicht ernst genommen wird, ist ein Wechsel zu einer anderen Zahnarztpraxis oder die Einholung einer Zweitmeinung jederzeit möglich – ohne dass dafür eine Begründung nötig ist.

Worauf Sie achten können

• Vor größeren Eingriffen am Zahn – etwa bei tiefer Karies – ist eine Röntgenaufnahme in vielen Fällen ein sinnvoller Schritt zur vollständigen Diagnose. Diesen Schritt anzusprechen ist möglich und legitim.
• Hält ein Schmerz nach einer Zahnbehandlung länger als einen Tag an oder verändert er sich, ist es ratsam, dies der Praxis zeitnah mitzuteilen – telefonisch oder persönlich.
• Behandlungsunterlagen, Röntgenbilder und Heil- und Kostenpläne (schriftliche Übersichten über geplante Leistungen) können auf Wunsch ausgehändigt oder zugänglich gemacht werden – das ist ein gesetzlich verankertes Recht.
• Bei Zweifeln an einer Diagnose oder Behandlung besteht die Möglichkeit, eine unabhängige Zweitmeinung einzuholen – zum Beispiel über die Gutachterstellen der Landeszahnärztekammern oder die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD).