2024-1187
Termin beim Kardiologen in 12 – 14 Monaten als Kassenpatient
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Fallbeschreibung:
Lange Wartezeiten für Kassenpatienten beim Kardiologen
Wenn man in dieser Praxis einen Termin als Kassenpatient möchte, so hat man mindestens 12 – 14 Monate Wartezeit.
Sollte ein Notfall vorliegen so soll man sich an seine Krankenkasse wenden, diese vermittelt Termine in 200 km Umkreis.
Es ist überhaupt kein Problem als Privatpatient innerhalb von wenigen Tagen einen Termin zu bekommen.
Dieser Arzt soll sich doch einfach auf Privatpatienten spezialisieren und nicht die Kassenpatienten verschaukeln.
Wenn man an der Rezeption steht, wird man nur milde belächelt und eigentlich sofort weg geschickt. Das ist doch nicht in Ordnung.
Anderen Personen im Bekanntenkreis ging es genau so. Kein Einzelfall.
Gut gelaufen:
Keine Angaben
Schlecht gelaufen:
Verbesserungsvorschläge:
Wenn ein Arzt die Kassenzulassung hat, dann soll er doch seine Zeit entsprechend aufteilen, um allen gerecht zu werden.
Weitere Infos:
Keine Angaben
Präventionsmaßnahmen:
Was in solchen Situationen passieren kann
Lange Wartezeiten auf einen Facharzttermin können belastend und verunsichernd sein – besonders dann, wenn gesundheitliche Beschwerden drängen und man das Gefühl hat, nicht ernst genommen zu werden. Dass Kassenpatient:innen in manchen Praxen deutlich länger auf einen Termin warten als Privatpatient:innen, ist eine bekannte Realität im deutschen Gesundheitssystem und kein Einzelfall.
Was in einer ähnlichen Situation helfen kann
Es gibt verschiedene Wege, die eine schnellere oder bessere Versorgung ermöglichen können – auch ohne private Krankenversicherung.
- Die Terminservicestellen der Kassenärztlichen Vereinigungen (KV) sind gesetzlich dazu verpflichtet, Kassenpatient:innen innerhalb von vier Wochen einen Facharzttermin zu vermitteln. Diese Stellen sind telefonisch unter der Nummer 116 117 oder online erreichbar. Es ist möglich, dort ausdrücklich nach einem kardiologischen Termin in zumutbarer Entfernung zu fragen.
- Bei der eigenen Krankenkasse ist es möglich, aktiv nach Unterstützung bei der Terminvermittlung zu fragen – einige Kassen bieten hierfür eigene Serviceleistungen an.
- Wenn der Hausarzt oder die Hausärztin eine Überweisung mit dem Vermerk „dringend“ ausstellt, kann dies die Terminvergabe beschleunigen. Eine mögliche Formulierung wäre: „Können Sie auf meiner Überweisung vermerken, dass der Termin dringlich ist?“
- Es ist auch möglich, mehrere kardiologische Praxen gleichzeitig zu kontaktieren und sich auf einer Warteliste einzutragen – oder nach kurzfristig frei gewordenen Terminen zu fragen.
Worauf Sie achten können
- Die Nummer 116 117 (Terminservicestelle) ist rund um die Uhr erreichbar und kostenfrei – sie ist speziell für die Facharztterminvermittlung für Kassenpatient:innen eingerichtet.
- Bei akuten oder beunruhigenden Beschwerden am Herzen ist es möglich, zunächst den Hausarzt oder die Hausärztin aufzusuchen – dieser kann eine Einschätzung zur Dringlichkeit geben und gegebenenfalls direkt an eine Klinikambulanz überweisen.
- Erfahrungen wie diese lassen sich anonym auf mehr-patientensicherheit.de melden – solche Berichte helfen, strukturelle Probleme sichtbar zu machen.
- Die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) unter 0800 011 77 22 bietet kostenlose, neutrale Beratung zu Patientenrechten und konkreten Handlungsmöglichkeiten an.
Hinweis: Die Vorschläge zu den Präventionsmaßnahmen wurden mit KI-Unterstützung erstellt.
Infos zum Fall:
Perspektive: Angehörige oder Angehöriger einer Patientin oder eines Patienten
Alter: 50-69 Jahre
Art der Einrichtung:Ambulante Praxis, Arztpraxis
Geschlecht: weiblich
Vielen herzlichen Dank für Ihren wichtigen Fallbericht!
Jeder einzelne Bericht hilft die Patientensicherheit zu verbessern und konkrete Tipps daraus abzuleiten. Bitten haben Sie dafür Verständnis, dass wir aufgrund der hohen Fallzahlen nicht mehr alle Berichte veröffentlichen und individuell kommentieren. Wir sichten aber jeden einzelnen Bericht und aus jedem Fall nutzen wir wichtige Inhalte für unsere Tipps, Fokusfälle und Erklärfilme. Die bisher erstellten Dokumente auf Basis Ihrer Fälle finden Sie hier:
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